搬家以后用小米扫地机器人总显示不出地图，还老是显示状态获取中怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您搬家后使用小米扫地机器人总是无法显示地图，或者一直显示状态获取中，可能是因为机器人无法连接到网络或者底座无法识别机器人。以下是一些可能的解决方法：
1. 确认网络连接：请确保您的小米扫地机器人连接到了可用的 Wi-Fi 网络。如果您更改了 Wi-Fi 路由器或者您的网络连接方式，请重新设置机器人的 Wi-Fi 连接。
2. 重新连接底座：如果底座无法识别机器人，请确认底座的电源是否已连接，并重新将机器人放回底座中。这将重新连接机器人和底座，然后机器人将重新启动并更新状态。
3. 重启机器人：有时，机器人可能会出现软件问题，导致无法获取地图或者状态。尝试按下机器人底部的电源按钮，将其关闭并重新开启。
4. 重新设置机器人：如果上述方法都无法解决问题，请尝试重新设置机器人。按住机器人的“回充”和“家庭”按钮，直到机器人的指示灯变为橙色。然后按照说明重新设置机器人。
如果您尝试了上述方法仍然无法解决问题，请联系小米客服或者服务中心，获取更多的帮助。