护理人员应当怎样进行护理礼仪的培养?

Question

如题所述

Answer 1

中国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉，对一个人的最高评价往往是“知书达礼”。护士作为没有翅膀的天使，不仅需要专业的护理技能，还应当培养出端庄大方的容貌和优雅得体的举止，以展现护士的独特魅力。有人说，人间的美，很大程度上是由女性创造的，护士作为女性中的天使，她们的每一个动作都应当是美的展现。
随着系统化整体护理模式在临床实践中的应用和发展，护理人员不仅需要具备丰富的专业理论知识和熟练的操作技能，还应当具备良好的仪容仪表和专业形象。因此，为了进一步提升护理工作质量和专业形象，我们必须从培养护士的礼仪入手。
1. 容貌服饰美
护士应当保持淡妆上岗，化妆的目的是突出面部优点，掩盖瑕疵。护士的妆容应给人一种“清水出芙蓉”的感觉。恰当的表情也是容貌美的关键，通常情况下，护士应提供微笑服务，这种笑容应是内心真实的反映。为了使笑容自然真诚，可以在内心想象快乐的事情，让眼睛流露出更诚挚的笑容。保持嘴角微微上翘，尽量不露出牙齿。掌握这些要点，就可以拥有令人愉悦的笑容。但在病人病情危重或不幸去世时，保持机械的微笑表情对待家属是不可取的。
在服饰方面，燕式帽是护士职业的象征。护士上班时必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露出发际3-5公分，后面的长发可用发网套住。夏天必须穿长连裤袜，颜色应为白色或肤色，避免裙子与鞋子之间有隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏都应如此。至于衣服，应遵循“宁可露，不可透”的原则，露也要露得适度，避免穿着透明或过于贴身的衣物。裙子的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙时更需注意。
2. 行为举止美
站立姿势：一个训练有素的护士即使在大街上行走，也能让人从她的背影判断出她的职业。护士的站姿要求是：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。在非正式场合，可以采用自然站姿，即双手自然垂于身体两侧。
端坐姿势：坐姿反映了一个人的文化素养。护士坐下时，应从椅子的左边进，右边出。坐下时，右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，步调轻柔。
下蹲姿势：要求侧身蹲下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整重心，收回右脚。注意不要面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。
端盘姿势：端盘时应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘。需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。
坐小轿车姿势：应采取背入式，即先进背再进头最后进脚。
总之，护士的举止应挺拔、自然、优雅、美观。平时工作中应不断摸索和总结，形成适合自己的行为规范，强化服务意识，提高自身素质，更好地为所有有健康需求的个人和集体服务。
对护士礼仪的认识及语言修养
礼仪是护士的职业形象，端庄的仪表、得体的言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，赢得他人的尊重和爱戴，在职业工作中取得显著成绩。
语言是人们在社会生活中广泛使用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的回声。护士美好的心灵应通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而赢得患者的信任、尊重和安全感。