一、网上个人账户查询
首先登录苏州市社会保险基金管理会：在首页上方最左边找到网上查询，即是社保账户余额查询窗口，查询本人各险种参保缴费情况、养老保险和医疗保险个人账户对账单情况、养老金调整情况等。查询对象仅限市区职工社会保险参保人员、退休人员。
二.拨打电话查询
1.12333是全国统一的人力资源和社会保障公益咨询服务号码。目前苏州12333可以通过电话、网络为广大咨询者提供服务。人工咨询服务的内容包括：劳动保障政策业务咨询、劳动保障信息查询、劳动保障违法案件举报、社会保障卡挂失。自动语音服务，可按语音提示，自由选择听取政策法规、热点问题解答、办事指南等劳动保障政策业务录音资料，同时提供信息和账户查询、索取传真、留言、投诉举报、社会保障卡挂失等服务功能。苏州劳动保障网建立了12333互动栏目，提供12333热点咨询、网上申报、劳动监察网上举报、网上释疑、网上劳动保障信息查询等服务。电话键服务项目：0人工服务1自动语音2信息和账户查询3索取传真4录音留言5投诉举报9转省内其他地市;人工咨询服务时间为每周一至周五8:30～17:00(节假日除外)，自动语音服务为24小时。
2.拨打16822999(养老保险声讯电话)、16822666(医疗保险声讯电话)，根据提示输入本人公民身份号码(18位)或社保个人编号(8位)，查询本人养老保险和医疗保险个人账户情况、养老金发放及调整情况等。查询对象仅限市区职工社会保险参保人员、退休人员，资费(信息费)每分钟0.2元。
三、定制短信
编辑短信“88(空格)8位社保个人编号(空格)18位公民身份号码”发送至1065830312333，申请定制“社保通”短信服务。定制成功后，每月将定期收到本人参保缴费情况通知短信，并不定期收到养老保险和医疗保险个人账户对账单核对短信及其他社会保险宣传短信、提醒短信。首期定制对象仅限市区职工社会保险参保人员(不含退休人员)中的“移动”用户，资费每月1元。如需退订，发送短信“889”至1065830312333即可。
四、使用电子触摸屏自助查询系统
到市、区社保经办机构及各街道、社区社保工作机构使用“社会保险公共服务平台”电子触摸屏自助查询系统，准确输入本人公民身份号码(18位)和社保个人编号(8位)，查询本人各险种参保缴费情况、养老保险和医疗保险个人账户对账单情况、医疗费用发生情况、养老金发放及调整情况等。查询对象为市区职工社会保险参保人员、退休人员及居民医疗保险参保人员。
五.直接到社保经办机构服务大厅查询
苏州市社保中心办公时间为：周一至周五上午：08：30-11：45下午：13：00-17：00电话：养老保险：16822999医疗保险：16822666
六、微信公众号查询
1.市区(姑苏、新区、相城、吴中)查询方式
关注“苏州医保”微信公众号，菜单栏选择“综合查询”即可查询。
查询入口：点击查询
2.园区医保查询方式
①下载园区社保中心app，登录后可以查询。
②关注“苏州工业园区社保和公积金”微信公众号，菜单栏选择“自助服务”-“个人中心”即可查询。
3.吴江区医保查询方式
关注吴江医保微信公众号，菜单栏选择“微服务”-“医保账户”即可查询。
4.太仓市医保查询方式
关注太仓市医疗保障局微信公众号，菜单栏选择“个人医保”-“医疗查询”即可查询。
5.常熟医保查询方式
关注常熟医保微信公众号，菜单栏选择“智慧医保”-“个人中心”即可查询。
6.张家港医保查询方式
关注张家港市医疗保障局微信公众号，菜单栏选择“掌上大厅”-“综合查询”即可查询。
7.昆山医保查询方式
关注昆山市医疗保障局微信公众号，菜单栏选择“掌上大厅”-“综合查询”即可查询。
8.电脑使用“国家医保服务平台”网站查询
法律依据:
《中华人民共和国社会保险法》
第二十三条 职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。
无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。
第二十四条 国家建立和完善新型农村合作医疗制度。
新型农村合作医疗的管理办法，由国务院规定。
第二十五条 国家建立和完善城镇居民基本医疗保险制度。
城镇居民基本医疗保险实行个人缴费和政府补贴相结合。
享受最低生活保障的人、丧失劳动能力的残疾人、低收入家庭六十周岁以上的老年人和未成年人等所需个人缴费部分，由政府给予补贴。
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