如果您没有删除过联系人,请您按照以下方法排查:
1.开启所有联系人开关
未开启所有联系人可能会导致联系人无法搜索到。请您开启后查看:
联系人 > 三个点/四个点 > 设置 > 显示联系人,打开所有联系人开关。
2.重新登录华为帐号
可能是您的联系人保存在华为帐号中,退出账号时选择了从当前设备删除。请您重新登录华为帐号后联系人可从云端自动恢复。
3.切换多用户查看
有可能是您在主空间/隐私空间、多用户之间进行了切换,导致找不到联系人。建议您切换到其他空间查看联系人。
进入隐私空间:请您进入设置 > 隐私 >隐私空间 ,点击进入。
4.恢复删除的联系人
(1)在本地“最近删除”进行恢复
进入设置,搜索并进入整理联系人。
查看是否有最近删除菜单,如果有,请您在最近删除中长按需要恢复的联系人,再点击恢复按钮即可。(如果没有该菜单则不支持此功能。)
(2)在云空间“最近删除”进行恢复
首先请您确认是否开启了联系人同步到华为云空间功能,如果已开启可以按照以下操作尝试恢复:
1>登录华为云空间网站,手机登录网站时请点击下方“电脑版”更容易操作。登录华为云空间相同的帐号。
2>点击联系人页面最底部的最近删除选项,选择要恢复的联系人,然后选择恢复按钮,即可以将之前删除的联系人恢复回来(注:EMUI 10.0起,最近删除仅保留30天);
3>还原联系人后,在联系人页面下,就可以看到联系人数量已经恢复到被删除前的数量;
4>云端联系人还原后,到手机上登录华为云空间,开启联系人同步开关,将联系人同步到本地。
(3)在云端“云备份”中进行恢复
如果您已经开启了华为云备份,则可以通过云备份恢复手机上的联系人。
注:云备份只能恢复到备份时间点的数据。
5.仍然未找到联系人
如果您之前进行过联系人备份,建议您恢复备份的联系人。若未备份,建议您重新保存联系人,并在使用中推荐开启华为云备份或云空间的联系人同步等备份手段。
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