若使用的是vivo手机，可以参考以下信息：
一、若vivo账号绑定的手机号码、邮箱可接收验证码或者密保答案记得，满足以上任意一个信息，请按以下方法操作：
1、请点击以下链接，输入账号，根据提示引导即可重置新密码
找回密码链接：网页链接
2、具体操作引导如下：
绑定手机号找回：①输入账号绑定手机号码→②点击（获取验证码）→③进入短信查看收到的验证码→④输入验证码→更改密码
绑定邮箱找回：①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方（切换其他方式方式）→③选择通过绑定的邮箱找回-点击（获取验证码）→④登录邮箱查看收到的验证码→⑤输入验证码→更改密码
通过密保找回：①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方（切换其他方式方式）→③选择通过密保问题找回→④输入正确密保答案→更改密码
*注：在未登录过的设备无法直接通过绑定手机号码接收验证码短信改密，需二次验证身份（再次验证邮箱、密保答案或者实名信息等）。
二、若vivo账号绑定的手机号码、邮箱无法接收验证码以及密保答案不记得，使用的是vivo手机，请按以下方法操作：
场景1：手机端未登录账号：
①（桌面）设置→②登录vivo账号→③账号密码登录/注册→④忘记密码
备注：若系统检测到账号处于安全状态，可以直接设置新密码。若提示需要验证，可以点击切换其他验证方式，通过人脸进行验证（需要账号已经实名才会显示该验证方式），验证通过之后即可重置密码。
场景2：手机端已登录账号：
①（桌面）设置→②登录的vivo账号→（早期机型需要进入）③账号中心→④安全与密码→⑤修改密码
备注：若系统检测到账号处于安全状态，可以直接设置新密码。若提示需要验证，可点击页面下方的（手机号已停用]按钮，依据提示引导选择（忘记密码）进行账号申诉，申诉成功即可改密码。
三、通过账号申诉重置密码：
若以上方法未能协助自助快速找回密码，请点击此链接网页链接，选择“开始申诉”后根据页面指引，提交正确的相关信息后申诉找回。
*注：若申诉过程中遇到相关问题或疑问，可咨询人工获取帮助。
在线客服：官网网页链接最下方右侧点击（在线客服），输入“人工”，联系人工客服；
电话客服：拨打服务热线95033联系人工客服。
如何找回手机账号密码
在日常生活中，我们经常会遇到忘记手机账号密码的情况。这时候，我们可以通过以下方法来找回密码。
找回密码功能
大多数手机应用都提供了找回密码的功能。用户可以通过输入注册时的手机号或邮箱，来重置密码。如果您不记得注册时的手机号或邮箱，可以尝试输入其他常用手机号或邮箱，或者联系客服人员进行帮助。
手机短信验证
有些应用在注册时会要求用户绑定手机号码，并在登录时需要进行短信验证。如果您忘记了密码，可以尝试通过短信验证来找回密码。在登录页面点击“忘记密码”，然后输入绑定的手机号码，应用会向该号码发送验证码，输入正确的验证码后即可重置密码。
第三方账号登录
许多应用支持第三方账号登录，例如微信、QQ、微博等。如果您曾经使用这些账号登录过应用，可以尝试通过这些账号登录来找回密码。在登录页面选择第三方登录选项，然后输入您的第三方账号和密码，应用会自动进行验证，并将您的账号与应用进行绑定。
如果您忘记了手机账号密码，不要惊慌，可以通过以上方法来找回密码。同时，我们也应该注意保护好自己的账号密码，避免泄露或被盗。
详情