网购质量问题怎么赔偿

Question

如题所述

Answer 1

网购产品存在质量问题时，当事人首先与网购客服协商解决相应赔偿。若协商无果，当事人可以要求卖家按照《中华人民共和国产品质量法》的规定要求赔偿。因产品存在缺陷造成当事人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。当事人因此遭受其它重大损失的，应当由侵害人赔偿损失。
《中华人民共和国产品质量法》
第四十四条
因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。