退订失败一般是因为前期参与的优惠营销活动未到期，或是基础套餐中包含的内容无法取消。建议您可通过当地移动10086人工进一步核实。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-04-17
可以发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务，如需取消，回复业务前对应序号即可。
中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
第2个回答 2017-02-04
移动业务无法退订的原因：
1、该业务为合约套餐，合约时间未结束；
2、该业务退订时通过网络或短信途径退订，退订过程中出现错误，或发送代码错误；
解决办法：
1、合约未到期，该业务无法退订，到期后可退订；
2、网络或短信退订失败可重新退订；
3、重新退订后依然无法退订可拨打10086转人工服务或到当地营业厅进行办理。
1、该业务为合约套餐，合约时间未结束；
2、该业务退订时通过网络或短信途径退订，退订过程中出现错误，或发送代码错误；
解决办法：
1、合约未到期，该业务无法退订，到期后可退订；
2、网络或短信退订失败可重新退订；
3、重新退订后依然无法退订可拨打10086转人工服务或到当地营业厅进行办理。
第3个回答 2014-06-25
有部分业务是手机默认自带的。看你需要取消什么业务啦。比如GPRS功能，当你本身有设计到GPRS功能的业务时（比如彩信），如果不取消相关的业务，GPRS业务是不能直接取消的。追问
单独的彩信也取消不了
追答打10086人工查一下有没有关联的业务，现在我查不到你的业务所以没办法明确是什么原因。可以确定的是一定有关联业务导致退订失败。
本回答被网友采纳第4个回答 2014-06-25
拨打客服电话问下怎么个情况追问
要排队很烦
追答打客服电话看看能不能解决
相似回答