童装导购员销售技巧和话术

Question

如题所述

Answer 1

销售童装时，需理解关键点：虽然童装是给孩子穿的，但吸引的却是家长。销售时要考虑双重目标群体。准确掌握每款童装的特点，包括其优势和劣势。在向顾客介绍产品时，强调优点可以增强购买意愿，而指出缺点则有助于突出产品的竞争力。
以下是润色后的童装销售话术：
1. 对于0至2岁的学龄前儿童，他们通常显得“胖”且生长迅速，皮肤娇嫩，骨骼柔软。因此，适合他们的童装应以内衣棉质为主，确保宽松柔软且透气。外衣则应宽大而不松弛，具备良好的保暖性，方便儿童活动。记得，不要硬将小的衣服穿在孩子身上，这样会影响他们的正常生长，经常更换衣物更为合适。
2. 3至6岁的幼儿园儿童正经历性别认知的强化阶段，身体成长相对平稳。这个年龄段的孩子十个中有九个会出现腰部圆润、腹部突出的情况。因此，童装设计应能掩盖这一特点，并体现性别差异。对于女孩，强调“俏”，而对于男孩，则要突出“酷”。
3. 7至12岁的小学生处于人生的第二个成长平稳期，这时身高迅速增长。孩子们的体型开始出现变化，有的胖，有的瘦（这通常不是由于营养不足，而是饮食不当导致营养过剩或失衡）。童装设计应根据体型进行，让胖孩子看起来不那么臃肿，瘦孩子看起来不那么单薄。
在童装店的商品展示、色彩搭配和陈列上，除了吸引儿童的注意力，更重要的是要赢得他们的父母的心。现代营销更注重消费者的心理体验，他们希望有足够的自由空间和选择权。因此，店内销售行为应增强引导性，以隐性方式加强销售力度。从心理学角度看，孩子在玩耍中容易接受新事物，童装店的设计中应包含一个供孩子们玩耍的区域。