笔记本外接键盘无法使用的排除故障步骤

Question

如题所述

Answer 1

若笔记本外接键盘无法使用，按以下步骤排除故障
🖱️确认键鼠自身问题
首先确认是否外接键鼠自身的问题。换接该键鼠到其他电脑上，确认是否可以；确认内置键盘是否能用；判断是否外接键鼠自身的问题。
🔌确认USB接口
确认是否单独USB接口故障导致外接键鼠无法识别而不能用，尝试换接其他USB接口。
🖥️确认BIOS设置
开机进BIOS，确认BIOS中USB port是否有被禁用，即其值是否为diable，若是，更改其值为enable，保存退出BIOS。
💻确认系统下设备管理器
开机进系统后，确认设备管理器中能否识别到外置键鼠，是否有异常状态，是否被禁用；若被禁用，右键点击启动即可，若有异常状态，可以尝试重新安装USB3.0驱动。