黑猫投诉有效果吗，退款成功的吗？

Question

如题所述

Answer 1

可以的，如果你的申请条件通过了话，就可以退钱，时间问题。

黑猫投诉完成之后，商家会把退款按原渠道退还到你的账户里面，然后你会收到信息，点击进行查收就可以了，通常投诉成功都是第三方介入的，这样的话可以确保买家的权益，所以一般走这种渠道还是不错的，商家也有可能会退一部分金额。

一般需要投诉过后安排专人打电话咨询处理。所以我建议你投诉完成之后可以询问结果。一般打电话之后你要说清楚你投诉的理由之类的。这样子才可以退款成功。

猫投诉只是一个提供投诉的平台。

黑猫投诉本身对商家是没有任何约束力的，说到底只是对商家起到了监督规范的作用，不具有执法权，所以说在黑猫投诉进行投诉的话很有可能达不到预期的效果。

但黑猫投诉也有过成功退款的案例。因为黑猫投诉有一个红黑榜，拒不处理投诉的商家会进入黑榜，积极处理的商家会进入红榜，这份榜单会进行网络公示，所有消费者都能看得到，所以对于消费者的消费行为会有所影响。

也就是说部分看重公关形象的商家会担心公示的红黑榜令其信誉受损，便会积极处理问题，当消费者投诉成功并诉求合理的话便可以成功退款。但是商家态度强硬、拒不处理的话，平台也没有办法。