在工作时遇到了麻烦,该怎样向同事寻求帮助?

如题所述

工作中向别人求助和被别人求助都是很高频发生的情况。有的时候,与同事进行融洽的互帮互助也是增加工作默契度和情感的好机会。但是并不是所有遇到的大大小小的问题,或者自己还一知半解没过脑子就急吼吼寻求同事帮助,这样的行为反而会落下“万人嫌”的名号。

那么,该怎么有效地向同事求助?可以坚持以下4个原则:

    保持自主性,好奇心

    提前准备,做有效提问

    谦恭有礼

    以理服人,逢之必敬

先说第一点,保持自主性和好奇心,意思就是不要遇到问题马上就想着别人来解答或者出力,先积极主动自己拆解一下,明确哪里不懂或者拿不准的,或者哪条数据逻辑不懂后,再进行有针对性的提问,总之,要先有靠自己力量得出的理解和解决办法,拿着具体方案再去找同事询问。大家工作都很忙,没有人的KPI是帮助别人提升。

第二点原则是,要做有效提问。如何做有效提问?有两个路径可供参考:

    明确信息

    分析逻辑

    验证证据

还有一个是5why法,争取用连续追问,帮助自己找到问题本质

如何提出有效问题

5why法

5why法举例

咨询完同事之后,很多人可能简单一句“谢谢”就结束了对话。但是道谢最好也要显得真诚一点,比如帮同事买杯奶茶或者一同约个饭,毕竟“好问好答,再问不难”

最后,有的时候难免,对同一个事件的处理意见与同事给的帮助意见不一致,这时候记得,千万不要与同事辩论,吸收他的意见和观点即可。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-03-08

在工作的时候,难免我们会遇到些棘手的难题,一般这种时候找身边同事请教一下,不仅可以节省自己的时间保证工作的高效完成,还能因此建立来往,搭上人脉。

不过大多数时候,我们好不容易克服心理找别人开口,但往往发现请教了一圈也没有解决问题,这其实就是请教方法不太对。

这里教大家四点请教原则,不仅更容易得到别人的帮助,还能顺利收获好人脉。



1.要问真正不懂的事情

心理学上有个富兰克林效应,说让别人快速对我们有好感的方法,是主动麻烦一下对方。所以有些时候我们从打心眼里觉得,多通过这个方式引开话题建立交流,是件好事。

其实请教问题是好事,但得注意不能什么问题都要请教别人,你得问你不擅长或者是不理解的事情,而不是什么都要问一问。

如果你问一些你已经知道答案的问题,在交流的过程中你难免会暴露自己的胸有成竹,这样反而会引起别人的反感、耽误彼此的时间。

2.问就力求问个明白

既然已经不耻下问了,就要一次把问题给解决,人往往就容易在问的过程里尴尬,觉得别人说了很多自己依然不明白,就完全不好意思再问了,生怕这样暴露自己的笨拙和无知。

如果自己不主动去问、不厚着脸皮把问题给解决,最后吃亏的不过还是自己。况且对方会觉得你在浪费他的时间,不尊重他的教学成果。

下次出现同样的问题再去询问另外的人,会让之前教过你的同事觉得你是在否定他。



3.要领悟方法而非结果

别人教给你的是他们钻研的成果,而你拿来直接套用,就像猪八戒吃人参果一样,没有亲自品尝,到底不知道什么味道。所以在询问时要注意,领悟方法最重要。

很多人在请教别人时都会进入这样一个误区:喜欢把每个细节都问个清楚。这样其实对自己无助,也耽误对方的时间,俗话说师傅领进门,修行看个人。

别人对你进行提点,你要从中学会解决的方法,把整体流程自己实验一边,而非坐享别人的成果,这样才算是在不太麻烦对方的前提下麻烦对方。你有收获,对方也就成就感。

4.注意请教的时间

请教最重要的一点就是礼貌,毕竟是耽误对方的行为,不注重细节绝对败坏自己的人品,如果对方很忙或者明显的焦头烂额,这种时候别去主动添麻烦。

另外就是对方此时情绪非常糟糕,更不要主动去碰钉子。最后就是下班时间先询问一下对方有没有时间,拒绝发微信长语音,既然是麻烦别人,那也得建立在给对方行方便的基础上。

这样打出去的是自己的名片,别人也会更乐意更毫不保留地教你。



其实这四个细节大家在日常请教的时候都会明白,但真正全部做到肯定是有难度。在日常请教之前,把这些事情都捋一遍。

既能体现自己的修养,也能虏获对方的欢心,从而得到真诚的帮助,建立最好的来往。

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第2个回答  2022-08-22
在职场中,遇到自己解决不了的难题,我们最常求助的对象,往往是同事。

比如编辑,找不到文章配图时,往往会求助设计师。但即使是同事,如果不讲究方式方法,对方也很可能不愿帮忙。礼貌求助同事我认为有这三个方法:

1、请求要具体

同样是请求别人帮忙,你可以比较以下两种说法:

第一种:

我今天身体不舒服,小李,你能帮我安排一下会场的工作吗?

第二种:

我今天肚子疼,上周检查后,下午想去医院做复查。来回大概需要5个小时。小李,今天下午的会场工作,你能帮我盯一下吗?

比较之后,你会发现这两种说法,很不一样。

前一种说法,过于宽泛,小李听完后可能会想:

我自己身体还不舒服呢,凭什么帮你?

相比之下,第二种说法,就具体得多,也更能激发出小李的同情心,让他愿意帮忙。

除了求助同事,换作和领导沟通,也是同样的道理。

比如,和老板谈升职加薪时,你不可能说:

老板,请给我涨工资吧,因为我真的很需要这笔钱。

正确的做法,是让老板明白,这笔钱能给你带来什么,是能提高你的工作热情,还是可以让你承担更多的工作任务。

总之,在请求别人帮忙时,一定要让对方清楚,如果你得到了帮助,会发生哪些看得见的改变。

2、扩大对方的善意

很多人拒绝帮助别人,往往是因为担心自己的善良,会被他人辜负。

那么,具体应该怎么做?

你可以通过比较以下两种说法,认真体会一下。

第一种:

我今天身体不舒服,小李,你能帮我安排一下会场的工作吗?

第二种:

小李,我今天肚子疼,可能要住院观察一天。如果下午的会场工作,你能帮我盯一下,我将非常感激。假如我的身体能顺利恢复,下周的值班工作,我帮你做,周末你可以回家休息。

可以看出,在第二种说法中,当事人明确地表达出了,如果小李帮忙,自己将会不胜感激,甚至愿意将这种行为传递下去,好让对方的付出变得更有意义。

3、让对方有选择权

回到上面的案例,与其对小李说:

我今天身体不舒服,小李,你能帮我安排一下会场的工作吗?

不如说:

小李,我今天身体不舒服,你能帮我盯一下,下午的会场工作吗?当然,如果你工作忙,没时间,我再去找其他人也行。

这样做,小李会觉得自己掌握着主动权,内心就不会有多余的顾虑,就会开始认真思考各种选择的可能性。

以上,就是遇到困难时,礼貌求助同事的3点做法:

1、请求要具体;
2、扩大对方的善意;
3、让对方有选择权。本回答被网友采纳
第3个回答  2023-11-13
要看遇到什么样的问题
如果是最基本的办公WPS表格操作之类的简单问题,就自己度娘一下。
如果是相对而言比较难克服的问题,可以试探性请教同事的经验和方法。但不能全盘交给同事帮你去做,毕竟是自己工作,自己也要有参与感,这样也能从中学到点东西。
第4个回答  2021-03-08
这个时候你可以让他们过来帮忙给自己看一下,来寻找问题。因为大家在一个公司上面,毕竟都是同事,遇到问题的人也需要相互帮助。
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