今巷でも、职场でも、盛んに“人基轴のマネジメントの重要性”が叫ばれています。なんだか难しい言い回しですが、ようは“何事も人、つまりは従业员である私たちが主役だ”と言うことをもっとしっかり认识して仕事をしましょう、、、、ということなのです。“そんなことは昔から分かっている”と言う声も出そうですが、当たり前のことと简単には片付けられないのです。“人が大切”と改めて语り合わなければならないのは、“人を大切にしていない”からに他ならない。
この7－8年の私たちの职场では、时代の変化に対応した＃＃＃のあり方を模索する中で、＃＃の企业戦略として様々な新しい取り组みに挑戦してきました。それらはすべて“お客様満足业”として必要と判断したものを取り入れてきたと言えます。働き方や人事制度、また物流やシステム、组织の枠组など、多岐にわたる“仕组み”“ルール”“考え方”などが大きく形を変えたのです。职场ばかりではありません。政治も経済も教育も安全も、ありとあらゆる世の中の様相に随分な変がが见て取れるのです。
一方で私たちは、それらの変化に上手くなじめているのでしょうか、＠＠は“商业を通じて地域社会に贡献する”ことを、社会に向けた自分たちの役割として、企业活动を日々展开しています。正に“お客さまの日々の命と暮らしを梦のある未来へ、、、、、”であります。そのために，“お客様満足”を追求するが故に、仕组み、ルール、考え方などを変えてきたわけですが、それを机能させる人が戸惑っている现実があります。人がそのきにならなくては、どんなに良い仕组みも上手く机能するはずがありません。一时元気が出ない时期があったことを认めつつも、これからの私たちはどう行动していかなければならないのかを自分たちで考え、実践していくときに来ているのです。