测试人员其中一个主要任务是将测试发现的Bug提交给开发人员解决。
在禅道中，有两个地方可以提Bug：（1）执行-测试-Bug；（2）测试-Bug。
1. 提交Bug
以禅道中的“测试”为例。在测试模块下，点击“提Bug”，可以单个或批量提Bug。
"批量提Bug"可以通过“多项录入”功能进行批量录入。
每一行作为Bug的标题。导入后，需对其他必填项进行手动设置。
2. 导出Bug
通过“导出”功能还可以将Bug列表内的数据导出。点击“导出”-“导出数据”。
可以导出全部Bug记录，或者在Bug列表中选中想要导出的Bug进行导出。点击“设置”。可以设置导出的模板，选择要导出的字段并保存为模板，可供下次快速导出使用。
3. 查看报表
点击“Bug”-“报表”可以统计分析查看Bug。
在报表页面左侧，选择报表类型，点击“生成报表”，即可查看Bug的报表分析。默认以饼状图显示，也可以根据报表内容选择柱状图或者折线图展示。
禅道内的BUG流程是：提BUG -> 确认BUG -> 解决BUG -> 验证关闭BUG。
1. 验证BUG
Bug提交后，开发人员需要进行确认BUG是否确实存在，避免Bug只是在个人环境下产生，在其他环境不能复现的情况。点击“OK”确认BUG后，可以开始解BUG。
2. 关闭BUG
开发人员确认BUG解决方案后，测试人员需要对Bug再次进行验证。确认解决后，点击“关闭”。
至此，一个BUG的生命周期完成了。
3. 激活BUG
如果某个BUG再次出现，并没有完全彻底的解决。可以编辑BUG或在BUG详情页面点击“激活”按钮，将BUG激活转交给开发人员继续处理。
4. 复制BUG
通过“复制Bug”按钮可以快速提交一个Bug。例如，同一个BUG在不同的项目中出现。
5. 批量编辑BUG
在Bug列表页面选中多个Bug，可以进行批量操作，包括编辑、确认、关闭、激活、以及选择解决方案。
禅道是一个软件全生命周期管理工具，但作为测试人员，可能梗关注其中的bug管理及测试用例管理的模块， 本文就重点说下bug管理。
禅道里面的bug基本流程是： 测试人员提出bug -> 开发人员解决bug -> 测试人员验证关闭 。
下面我们来演示下具体的使用方法。
一、创建产品
使用 bug管理功能之前，需要先创建产品，禅道里面设计的理念是bug主要附属在产品概念下面的，添加产品的入口有多个，可以在所有产品页面点击右侧的“添加产品”按钮。
新增产品的时候，需要设置产品的名称、代号，几个负责人信息，可以根据具体情况选择填写必填项。
二、提交bug单到禅道
有了产品之后，我们就可以来创建bug了， 在禅道里面提交bug的方式有两种，一种是测试用例的执行结果为失败时，转bug；另一种是不依赖测试用例的bug，可以直接进行提交 。
1、由执行测试用例的测试用例直接转bug单
通过【用例】模块的不通过用例的【转bug】按钮后，可以打开一个bug提交页面。输入相应的缺陷信息后，点击【保存】即可完成缺陷的提交。
2、直接提交bug单
这样的bug提交方式是不依赖于测试用例的。可以直接通过【bug】模块内的【提bug】进行bug提交，提交bug的页面和转bug页面基本一致，但是提bug页面中没有预先填写的信息，这里需要一项一项的输入。输入完成后点击【保存】按钮完成缺陷的提交。
3、两种方式的区别
用【转bug】生成的bug单，在bug 的信息里面有一项数据是关于【来源用例】，用来展示该bug 是由哪一个测试用例转来的。
直接提交的bug单，没有【来源用例信息】，和系统中的测试用例没有任何关系。
最好的方式就是依据测试用例的执行结果进行bug的提交，这样也可以溯源，就算是通过探索方法发现的缺陷，也可以补充一条用例进行关联的；
三、bug单的生命周期管理
Bug的生命周期在课程中是一个重中之重，当一个bug被提交就表明他的生命周期的开始，之后指派给某一位研发人员之后，由开发来确认、解决这个bug。
一般bug的处理流程是：
1、确认bug单
确认该bug确实存在后，可以将其指派给某人，并指定bug类型、优先级、备注、抄送等。
2、解决bug单
当bug修复解决后，点击解决，指定解决方案、日期、版本，并可将其再指派给测试人员。
3、关闭bug单
当研发人员解决了bug之后，bug会重新指派到bug的创建者头上。这时候测试人员可以来验证这个bug是否已经修复。如果验证通过，则可以关闭该bug。（bug列表页和详情页中都有“关闭”按钮。）
4、激活bug单
如果一个bug没有被修复，解决之后或者关闭之后，也可以对其进行激活。
四、总结
关于禅道工具的使用，还有很多，官方也提供了很详细的说明，可以自行查阅。
官方帮助文档： https://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/
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