长春房地（集团）有限责任公司物业总公司作为长春房地集团的基础产业之一，是集国有直管房产经营管理、物业
服务、供暖管理、电梯维修保养和花木经销租摆等相关产业于一体的大型物业管理企业，经租管理和物业管理面积超过500余万平方米，是吉林省首个获得物业管理一级资质的企业,并于2000年通过了ISO9001质量体系认证。
多年来，该公司在总经理薛春龙的带领下，坚持把诚信经营做为公司发展的基础，确立了“敬业奉献、和谐高效、以诚求成”的企业精神和“厚德勤业秉承人本、善思笃行、追求卓越”的企业宗旨，使各项工作全面提升，经济运行质量和效益稳步提高。他们在经营发展中，首先建立和完善了一套良好的诚信经营机制，将诚信经营列入重要工作日程，作为考核各基层单位经营业绩的否决性指标，用机制保证经济工作与诚信建设同步进行。每年年初公司与各单位签定经济指标时，市长公开电话的投诉率、业主的报修率和新闻媒体的曝光率也作为考核指标同时签定，而且占有一定的比重，并且严格检查考核，同公司经济效益、年终奖金兑现结合起来，奖惩分明。
其次是建立了诚信经营工作领导目标责任制，在两级单位成立了由主要领导任组长的工作领导小组，明确工作机构和工作制度，从而形成了“一把手”负总责、分管领导具体负责、职能部门负专责、党政工青齐抓共管、各负其责的领导机制。
在实际工作中，公司坚持依法管理，制度公开，在小区内专门设立了公示栏，宣传法律法规，明确业主和物业公司的权利与义务。同时向业主发放了67000余张便民服务卡，公开了办理人员的主要负责人的服务电话，接受业主的报修和监督。在办公区的显著位置公示了业务流程和规章制度，便于业主掌握办事程序；设立了窗口专门接待人员和一站式服务制度，保证工作快捷高效。对于供暖用户，进行了100%%测温，保证符合要求。
作为全市服务窗口单位,诚信经营的根本目标是看群众的满意度。为此，他们及时提出了“群众满意就是我们的服务标准”的口号，严格遵守“物业在心上，心在物业上”的服务宗旨，号召员工努力为居民群众提供优质服务，以服务促管理，以服务促效益，以服务推动诚信经营。公司二级党政组织开展了多种多样的特色服务活动，如电话服务、预约服务、早晚服务、节假日服务，极大地方便了住户群众。为了积极倡导贴心服务、保障社区和谐，他们在小区管理过程中，小区员工不仅保证了规定的质量，而且在服务的内容和质量上都有一定的提高。如好景山庄保安员张彬在区内巡逻时，发现一位业主将车停在车位上却一直没有下车，便上前询问，发现该业主面色苍白、嘴角流血。张彬拨打了120、送业主到医院，一直到业主病情稳定了，家属赶到医院，他才悄悄地返回单位。像张彬他们勇擒窃贼保护住户财产，拾金不昧送还失主等行为的人和事还有很多，多次赢得了业主的信任。
与此同时，公司还大力开展亲情服务，弘扬社区文化。2007年公司开展了“员工进社区、业主心连心”活动，先后在好景山庄小区和卉香花园等小区成功地举办了消夏和金秋业主联谊会，把精彩的节目奉献给广大业主，向业主宣传物业知识和常识，用心拉近了业主与物业公司的距离，得到业主们的支持与好评，树立了公司在全市同行业中的良好地位，展示了企业形象和树立了服务品牌。
长房物业总公司作为全市服务窗口单位,在经营发展中不仅注重经济效益,同时也非常注重社会效益和环境效益,倡导诚信经营,开展优质服务,营造和谐小区,推动公司各项工作的全面开展。几年来，公司先后获得吉林精神文明建设先进单位、吉林省文明服务示范窗口单位、吉林省优秀物业管理企业、吉林省人民满意服务单位等荣誉称号。
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