第1个回答 2016-06-13
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
在当今社会科技飞速发展的今天，电子商务已经融入我们的生活之中，并且在我们生活中扮演着重要的角色。我们二十一世纪的青年更应该了解电子商务，为经济的电子商务化做出力所能及的贡献。
比尔盖茨曾经说过“二十一世纪要么电子商务，要么无商可务。”电子商务已经成为时代发展的潮流。电子商务在我们生活中处处可见，小到上网购物，大到跨国公司的网上商务洽谈等等。既然电子商务的发展是历史的必然，我们一定要紧紧把住时代的脉搏，做信息时代的先行者。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
（1）广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
（2）咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3）网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4）网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（5）电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。
（6）服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品
（7）意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（8）交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
中国的经济经历过几十年的“狂奔”之后，必然要放缓步伐，以求在经济危机中平稳的发展。与之相对应的是网络的发展，在经过这么长时间浮躁之后回归理性是必然的趋势。如何应对理性的网络发展，理性的网民，是电子商务进一步发展的关键。网民的与日俱增，各种上网工具的产生于发展，又为电子商务的发展提供了良好的条件。电子商务的发展是历史的必然，我们应该顺应历史发展的潮流，大力发展电子商务，为其发展扫清障碍。这将是中国经济发展的重要条件。与欧美发达国家相比中国电子商务的发展还是相对落后的。所以无门千万不能保守，要借鉴发达国家借助电子商务发展的经验，从而促进经济的全面发展。
大力发展电子商务是时代的潮流，是促进经济发展的保证。我们要促进这股电子商务流的发展，紧紧跟随时代经济发展的方向，我相信电子商务的潮流定会席卷全世界。