法律分析：物业费包含的服务内容如下：
1、公共物业及配套设施的维护保养费用。
2、公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。
3、购买或租赁必需的机械及器材的支出。
4、物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。
5、垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。
催缴物业费的方法如下：
1、主动积极的原则就是勇于承担责任，这是其它习惯的基石。一个人只有敢于去承担为业主服务的责任，要和欠费业主建立彼此信任，就要时刻牢记催费的目标是真心实意的帮助业主。
2、物业人员和业主都生活于一个共同的小区，基于物业合同而成为服务和被服务的关系。目前，社会中出现的物业公司、物业人员与业主的矛盾，比如收费矛盾、停车矛盾、装修管理矛盾等，成为物业人员有效开展物业管理，与业主建立良好关系一道屏障。提出问题并认真倾听的方法，并明确指出业主拥有的和想要的东西的差别。
3、真心实意的帮助业主发现物业的服务对业主有利。
4、物业人员养成知己知彼的习惯，做到在为业主服务过程中的有效沟通，其关键在于知彼。知彼的一个重要原则就是用同理心倾听方法与业主沟通。运用同理心倾听方法进行沟通，首先要了解业主，回复业主提出的观点、意见和要求为欠费业主提供一套行动方案，以确保业主用最小的投资风险得到最大的回报。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。