1、保险车辆发生道路保险事故后，应立即向事故发生地交通管理部门报案，发生非道路（如小区等）保险事故后应向公安管理部门报案，并及时（48小时内）向保险公司报案。
2、让交警出具事故责任认定书（必须有交警的调解结果，没有的话还要去法院起诉），让保险公司勘察员勘察，让定损员定损。
3、然后才能修车，保险公司没给你车辆定损并拍照之前最好是不要修，不然后果自负。
4、把车子修好后，还要叫修理厂开据正式发票。
5、最后就是拿着这些材料和保单，投保人身份证(复印件)，车主身份证(复印件)、驾驶证(复印件)、行驶证(复印件) ，银行卡(复印件)还要询问下你那家保险公司的指定要把你钱存到哪个银行，你在根据要求办理银行卡，这些整理之后就叫打电话给勘察员递交你的资料。