如果您在使用计算机的过程中,通过USB外接键盘,发现外接键盘的数字键无法使用。请您按照以下方法尝试操作:
1、确认计算机外接键盘右上角的Num键盘是否开启。点击Num键,若右上角的数字指示灯亮,则表示Num键开启,可尝试使用数字键。
部分外接键盘的Num键不带指示灯,请以实际使用效果为准。
2、若上述方法无效,请在计算机左下角的小娜搜索框中搜索控制面板,打开控制面板 > 轻松使用设置中心 > 使键盘更易于使用 ,不勾选启用鼠标键,点击确定,尝试使用数字键。
3、若上述方法无效,请在计算机右下角的小娜搜索框中搜索设备管理器,选择设备管理器通用串行总线控制器,在该项目下卸载外接键盘驱动,长按电源键10S重启计算机。再重新拔插外接键盘,查看数字键可否使用。
4、若依旧无法解决问题,建议您备份好数据后,携带购机发票和设备前往附近的华为客户服务中心检测。
来自:求助得到的回答