供电局电话95598是吗?

Question

如题所述

Answer 1

95598是电力系统的24小时服务热线，属于呼叫中心的一种。
1.拨打95598可了解电费电量、停电情况、欠费提醒、故障报修、举报投诉、电费扣款信息、电力宣传等信息；
2.可通过热线拨打订阅免费短信提醒服务。具体费用按照市话标准收取。
【拓展资料】
供电局与供电公司有相同的意义。供电公司是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电力客户，满足广大客户经济建设和生活用电的需要。由供电局或电业局改制为供电公司，要将行政管理职能移交经贸委。
在2002年电力体制改革之前，由国家电力工业部直供直管的供电企业，都称之为供电局。省级电力工业局在作为地方行政机构，既有行政职能又负责生产销售，所以省电力工业局是政企合一的机构，在电力体制改革前，各省电力工业局和省电力公司是两块牌子，一套人马。省级以下的供电企业无行政管理职能，只负责生产销售。1988年后，部分地级市供电局更名为电业局，县级供电企业都叫供电局。
2002年电力体制改革后，撤销了电力工业部，国家电力公司被划分为五大发电集团和两大电网公司，省级电力工业局被撤销，行政职能划入省级经贸委，省级电力公司作为企业不再具有行政职能。地级市电业局、县级供电局更名为供电公司。但由于中国国情和老百姓的接受度，更名并不彻底，很多地方仍然使用电业局和供电局的称谓，在部分老百姓心目中，并不把供电局当做企业看待，而依然当做是一个行政事业单位。
2005年6月起，南方电网公司号称为了公关需要和老百姓的习惯，将各地供电分公司更名为供电局。

Answer 2

我就是95598的一名客服。不知道是不是您这个地区的。但是说一句良心话。我们一直都是实施24小时轮班制的，每天网上6点开始基本就是个话务高峰期，每天这个时候电话一个接着一个，下班的时候声音都是哑的，有时候晚饭都没有时间吃，一直要挨饿到话务量减少，可是很多人打进来仍然觉得不满意，觉得为什么打了这么久才通，劈头盖脸就是一顿骂。作为95598的一名客服，我知道每一个打电话进来的人都很着急，我们可以理解客户没电的着急心情，可是很多客户却不能理解我们的辛苦。那些网上说95598形同虚设的人，请你们也摸着良心想一想，95598从来都是没有节日的。当你们在过年过节的时候，当你们在家放假休息的时候，当你们在和家里人在共聚天伦的时候，我们都仍然在正常的上班。大年三十晚上我们甚至要全部都在公司里加班。您觉得您家停电了着急难受我们可以理解，也很愿意帮助您通知工作人员过去解决，这可以说就是我们工作的职责。但我们也不希望发生停电，许多客户区都把气撒在客服身上。我在的这个部门是负责全省的电话。只要有一个地方故障，或是每个人都打一个电话进来查下电费，询问业务。请试想一下话务量是多么庞大。
不针对楼主，以上言论也只是个人言论，不代表公司。
...可是很多客户却不能理解我们的辛苦。如果不是特别紧急的事。只要有一个地方故障。但我们也不希望发生停电。我们理解每一个客户骂人的心情。
就和晚上去外面吃饭还要排队一样，我知道每一个打电话进来的人都很着急，有些客户骂人是骂的有多凶狠。请试想一下话务量是多么庞大，95598从来都是没有节日的，这可以说就是我们工作的职责。但是说一句良心话，或是每个人都打一个电话进来查下电费，以上言论也只是个人言论，不代表公司，我们都仍然在正常的上班，也很愿意帮助您通知工作人员过去解决，请你们也摸着良心想一想，当你们在和家里人在共聚天伦的时候，劈头盖脸就是一顿骂，我们可以理解客户没电的着急心情，许多客户区都把气撒在客服身上，还是请在非高峰期打电话可能会比较好一些。我们一直都是实施24小时轮班制的，话务量高，下班的时候声音都是哑的。
大家永远想象不到。我在的这个部门是负责全省的电话，多粗鲁，每天网上6点开始基本就是个话务高峰期。当你们在过年过节的时候，每天这个时候电话一个接着一个，如果真是紧急故障的话请耐心等待一下。您觉得您家停电了着急难受我们可以理解，一直要挨饿到话务量减少，有时候晚饭都没有时间吃。作为95598的一名客服。那些网上说95598形同虚设的人，可是很多人打进来仍然觉得不满意，觉得为什么打了这么久才通。大年三十晚上我们甚至要全部都在公司里加班，当你们在家放假休息的时候。但在看到形同虚设这样的话不免气愤，询问业务。
不针对楼主我就是95598的一名客服。不知道是不是您这个地区的

Answer 3

供电局95598

Answer 4

95598是广东电网统一的服务热线，可24小时为用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。

Answer 5

95598是供电局的电话，不过一般想要打通需要等比较长的时间，因为拨打的人比较多而客服比较少。需要耐心等待。

供电局与供电公司有相同的意义。供电公司是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电力客户，满足广大客户经济建设和生活用电的需要。由供电局或电业局改制为供电公司，要将行政管理职能移交经贸委。

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