商务接待是指在商务活动中，为接待来访者或参与商务活动的人员提供的一系列服务。
它包括以下几个方面：
1. 迎宾接待：商务接待人员通常会在商务活动开始前到达活动地点，等待客人到来。他们会了解来访者的身份和目的，以便为客人提供相应的服务。
2. 交通安排：商务接待人员会根据客人和参与商务活动的人员的行程安排，为他们提供合适的交通工具或交通服务，如安排出租车、专车、大巴车等。
3. 餐饮服务：商务接待人员会根据商务活动的需求，为客人和参与商务活动的人员提供餐饮服务。他们可能会安排餐厅、提供餐具、食物和饮料等。
4. 会议安排：商务接待人员可能会为商务活动提供会议安排服务，如会议室、投影仪、音响设备等，并协助安排会议议程和相关活动。
5. 礼品赠送：商务接待人员可能会为客人和参与商务活动的人员提供礼品赠送服务，如定制的纪念品、小礼品等。
6. 商务礼仪：商务接待人员通常会了解相关的商务礼仪和礼节，以便为客人和参与商务活动的人员提供合适的礼仪服务，如引领客人入座、敬酒、送别等。
除了以上几个方面，商务接待人员还可能会协助处理突发事件和紧急情况，以确保商务活动的顺利进行。
总之，商务接待是一项综合性的服务，它涉及到多个方面，需要接待人员具备相关的知识和技能，同时也需要有良好的服务意识和沟通能力。通过提供优质的商务接待服务，可以增强企业的形象和声誉，促进商务合作和交流。