北京首都机场行李托运丢失了，要怎么才能找回？

Question

我是从北京机场登机飞去巴西的，到机场的时候把行李托运去巴西了。但是在飞机要起飞前1个小时左右的时候，我因为有重要的事情没有去巴西。后来我就找机场客服人员叫他帮忙拿回行李，客服人员说：尽量帮我找回行李的，但是过了快半个小时的时候，却说：全机行李都压在一起找不到，飞机要飞起前半小时是不可以找行李的。叫我回家等消息，说找到行李回通知我的。但是过了6天都没有消息，我现在都不知道行李是在巴西机场，还是北京机场？请各位朋友帮忙说下要怎么才能的回行李的，
还有就是北京机场行李托运的电话是多少？要打什么电话部门才能问到行李的情况？

Answer 1

这种事儿兄弟我也遇到过一次，不过我是人回来了，行李没回来。
处理方法：航站楼到达大厅里有个“行李查询”的屋子，去找他们，他们会跟你签个单子，记下你的信息，然后你就回家等吧，如果你的行李已经出国，你得多等一段时间了（可能涉及行李出关的问题），那次我的行李一个多月才回来。
给你提供点信息吧：
1、2号航站楼
当您的行李发生不正常运输（晚到、迟运、破损、内物丢失等）时,请您向航空公司和北京空港航空地面服务有限公司（BGS）查询。

北京空港地面服务有限公司
行李查询电话：[phone]（2号航站楼国内） 010-64590648（2号航站楼国际）

北京南航地面服务有限公司
行李查询电话：[phone]（2号航站楼国内）

海航股份北京营运基地
行李查询电话：[phone]）

中国东方航空股份有限公司北京分公司
行李查询电话：[phone]（2号航站楼国内）

3号航站楼
如果进港旅客没有自行李转盘上提取到自己的行李或发现行李破损，请到行李提取大厅的行李查询柜台向工作人员查询。
（1） 国内行李查询：
国航地服：国内行李提取厅北面
电话：[phone] （东侧国内行李厅46号行李转盘后）
010-64558225（西侧国内行李厅33号行李转盘后）

（2） 国际行李查询：
国航地服：国际行李提取厅出口西侧
电话： [phone]
BGS：国际行李提取厅出口东侧

Answer 2

1、2号航站楼
当您的行李发生不正常运输（晚到、迟运、破损、内物丢失等）时,请您向航空公司和北京空港航空地面服务有限公司（BGS）查询。

北京空港地面服务有限公司
行李查询电话：[phone]（2号航站楼国内） 010-64590648（2号航站楼国际）

北京南航地面服务有限公司
行李查询电话：[phone]（2号航站楼国内）

海航股份北京营运基地
行李查询电话：[phone]）

中国东方航空股份有限公司北京分公司
行李查询电话：[phone]（2号航站楼国内）

3号航站楼
如果进港旅客没有自行李转盘上提取到自己的行李或发现行李破损，请到行李提取大厅的行李查询柜台向工作人员查询。
（1） 国内行李查询：
国航地服：国内行李提取厅北面
电话：[phone] （东侧国内行李厅46号行李转盘后）
010-64558225（西侧国内行李厅33号行李转盘后）

（2） 国际行李查询：
国航地服：国际行李提取厅出口西侧
电话： [phone]
BGS：国际行李提取厅出口东侧

Answer 3

楼主只能耐心等待！

该行李已经上了航班，到达巴西目的港后，机场工作人员会发现有一件行李无人领取，就会设法联系。
个人估计：一个月能找回来就不错了.

Answer 4

去机场服务台或者报警

Answer 5

首先行李在首都机场托运时丢失，请您向航空公司和北京空港航空地面服务有限公司（BGS）查询。

北京机场地面服务中心会给您答复的