客户委婉拒绝，销售巧妙回应
1、习惯性拒绝的客户。
这类客户担心自己被强行推销，所以，在还没了解产品的情况下，就会先告诉你他没需求，其实部分人是想了解产品的，这么说只是在防御。这种情况下，你最好先不要提出让客户购买的建议，而是先给他介绍产品。介绍过程中，仔细听他突然对哪个点感兴趣，比如问了你什么问题或者在你介绍哪块的时候书他语气有变动。循序渐进地引导。
2、客户心情不好。
这点可以尝试从他说话的预期或者内容来判断，如果确认情绪不好，那就要先想办法化解他的情绪，这时候就要先用积极的情绪去带动客户，不要被他的情绪影响，也不要强行去推。
3、客户虚荣心爆棚，各种挑毛病。
这种客户，会有意展露出自己对行业、对产品很了解，然后还挑出一堆你们产品的不足。这个时候，不用强行扭转他的观点，只需静静地听，时不时附和一句，“您讲的确实很有道理，不管什么产品肯定或多或少都会有点问题，听您讲这么多，也学到不少，自己还有很多要学习的地方”。充分让他们表达，然后再顺势引导购买。
4、你先发份资料给我吧。
面对想结束话题的客户，可以这样回应“好的，我一会发到您邮箱，您的邮箱是XX吗?”确认完之后，再追问对方，下周三我和再您联系，您看方便吗?”尽量找理由约下次。
5、我再考虑考虑。
不要直接回“好的”，而是要追问客户还在考虑哪些方面，也就是还有哪些疑虑没有解决，问出真正原因。比如，“您是还要考虑哪方面呢?是我哪里没有解释清楚吗?
6、我们有固定的合作伙伴。
“噢噢，那真是恭喜您啦，不知道你们合作的是哪家呀，或许有我可以帮忙的地方?’如果客户有兴趣，可以了解下对手的优势。然后说出产品不同处，引起客户兴趣。重点强调，多个选择就多一份保障。之后，设法了解他的合作对象是否真实，继而了解客户的合作对象的详细信息。
7、我很忙，没时间。
1)“噢，是吗?那太不好意思了，不如我明天再打给您?”这样说的目的，是让对方最好今天就听你说，不用等到明天继续“骚扰”。
2)我理解，我也是经常时间不够用，不过，像我们忙活赚钱，不就是想要更好的生活吗?我们的项目就是为您这种高端人士量身定做的。
3)“噢，那真是抱歉小不过，真想立刻把这个赚取2千元外快的机会告诉您。
8、我不感兴趣。
“我完全理解，毕竟您对这个项目还不了解，手头也没什么资料可以参考，不能立刻产品兴趣是理所当然的。正因为如此，我想亲自当面向您报告说明一下，我周四过来拜访您，可以吗?
9、我没钱。
客户这么说，有几种可能:嫌价格高、确实手头紧、对产品不敢兴趣、想还价，消费观念没有转换，认为没有必要花这笔钱。推荐话术。
1)所以我才推荐您用这种产品来省钱。让客户知道你的产品可以帮他省钱，或者可以帮他赚收益，比如保险。
2)假设客户的没钱只是一种借口，那么你就从客户身上找到能证明客户有钱的迹象。比如，如果你之前见过客户戴名贵的饰品，或者养着名贵的宠物。你可以称赞客户的戒指精美，或者他们家狗狗可爱。例如，“您的项链非常漂亮，一定价值不菲吧，您真是有品味啊。我们的保养品就是以您这样的贵妇为主要消费群的，包装也相当有品质哦。”
3)“无中生有”，如果客户真喜欢你的产品，但是手头紧，可以才有分期付款方式、贷款、延期付款等方法。比如，“没关系，我看您真的很喜欢，这也非常适合您，如果您喜欢我们的产品可以采取分期付款。
10、说来说去，还是要推销东西。
“我当然是很想销售东西给您，不过肯定还是您觉得超值，才会卖给您不是吗?”