具体原因及解决方法如下：
手机被摔
1、按开机键，听是否有开机震动，然后轻拍手机，多拍几下，看手机屏幕是否会有时不时的闪动，如果有震动或闪动这说明可能手机只是手机屏幕的某个线路的问题，您可以自己拆机后找到断开的焊点重新焊上，或者去维修点维修，建议去维修店维修。
2、如果第一步没有反应，那么可能是您电池摔松了，重新安装电池，再次开机，如果还是没有反应，可能是手机电池槽摔松了，或者是手机开机保护电路摔出毛病了。建议去维修店维修，最好是返给售后。
系统问题
1、在您的手机厂家的官网，下载您手机对应版本的：固件安装包
2、下载完成后，将整个下载的压缩包拷贝到您手机的储存卡里面
3、手机在关机状态下，插入您的储存卡，然后同时按开机键和音量加、减键三个键，手机自动升级，耐心等待
4、直到手机升级完成，自动重启
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