法律分析：医保参保人信息不存在有可能是参保人信息填写错误，应该建议仔细核实录入的身份证号码或姓名是否有误，是否和身份证上一致，重新打开缴费页面录入信息完成缴费。核实是否已经完成缴费，一般缴费完成的订单可以在2—3个工作日后查询，如果显示已经完成，就不需要重复缴费了。如果缴纳的是城乡居民医保，建议核实是否单位在缴纳职工医保，两者是不能同时缴纳的。可以去医保中心核实参保人信息是否录入系统，或者录入错误等。如有问题及时修改，避免影响个人享受医保正常待遇。
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》 第二十三条 职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。 无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。