请问我的三星note手机不能使用数据上网?怎么办?

根据网上提供的方法试过,不管用
 1.使用手机数据上网功能,您的电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通GPRS上网服务业务。

  2.确认您的手机数据是否开启,用手滑下屏幕顶帘。

  3.向左滑动屏幕上方任务栏,把“移动数据”点为绿色。

  4.在待机页面下,点击左下方菜单键,选择“设定”。

  5.选择“更多设置”。

  6.选择“移动网络”。

  7.选择“接入点名称”,点击左下方菜单键,选择“重置为默认值”。设置完成后,即可进行上网。

  8.若操作后仍不能上网,建议您将手机重启尝试。

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。
2.设置-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。
3.设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
4.通过以上方法重启手机后查看能否上网,若还是无法上网,建议您新建上网参数。
1)设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。
2)APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)
3)代理:10.0.0.172。
4)端口:80
其他的都不用设置了,然后按菜单键-保存,最后在接入点名称里面能看到您新建的项目,选择后把手机重启试试。
5.如果通过以上方法操作依然不能上网,建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp


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