莎莉文老师十分有爱心，她首先了解海伦的脾气，她终于知道凯勒的脾气会如此躁动，是因为父母忍不住看她做错事(打人、不守规矩、破坏东西等)被惩罚的模样，于是在她做错事时都给她糖吃，所以莎莉文老师必须要纠正这些父母的错误行为，并且与她建立互信的关系，再耐心的教导海伦手语，让她能与别人沟通，再教导她一些生字的意思，她第一个学懂的字是水。其后再教导海伦用手指
点字以及基本的生活礼仪。在经过一番训练后，她父母在她10岁时聘请了霍勒斯曼学校的
莎拉·傅乐瓦老师教导其说话，而海伦最终亦学会了说话，她把中指放在老师鼻子上、食指放在嘴唇上、大拇指放在咽喉上。对于一个失明和失聪的人来说，这是十分艰巨的事情。在父母和莎莉文老师的悉心教导下，海伦对世界改观，开始努力向学，认真做人。也学习运用触觉去感受周遭的事物。
她是海伦生命中重要的一部分，她给予了海伦许多知识。而更重要的是
安妮·莎莉文还给予了
海伦·凯勒希望，让她乐观向上地生活。