沟通本是一个老生常谈的话题。但神奇的地方就在于,作为基础技能,没有其他任何一个基础技能比它更重要;作为重要技能,又没有哪一个核心技能比它更容易受到忽视。与人沟通的社交的常用手段,它是向对方传达信息或是与对方交流信息的一种常见方式。
提高沟通能力的方法:
1、面带笑容,语态温和
所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话,因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时,你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时,你是不是就有和他继续说下去的冲动。
2、言谈举止要有礼貌
与人说话的时候,一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼,要想跟别人有效地进行交谈,就要学会有礼貌地与人相处,让别人对你产生好感!
3、同一个话题不要将太久
即便是两个人都喜欢的话题,也不要一直在这个话题上不停交流意见,时间长了会让对方感觉到厌烦。
4、不要谈论别人的伤心事
如果你知道对方最近有什么比较不好的事情,一定不要在交谈过程中提到此事,否则会引起对方的反感和难受。
5、找到共同话题
古人说,话不投机半句多,意思就是要与人有效交流,就要找到投机的人,也就是有共同话题的人。所以,跟别人有效交流的重点在于共同话题。
6、说话不要带脏字
有很多人平日里说话不注意,养成了一些不好的说话习惯,了解他的人觉得没啥,可是遇到不了解情况的,听到他说话有比较脏的口头禅,就会对这个人做出不好的评价。
7、勇敢承认错误
在交流过程中,如果自己出现问题,或者提出的看法不合理,要主动向对方提出抱歉,勇敢的承认自己的错误,比如说“我错了,是我考虑不周。”等话,都很不错的。
8、事先亮出自己的想法
每个人交谈都是具有一定目的性的,在于对方进行交谈的时候,为了提高双方交谈的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,让对方明白。
9、不要带着情绪沟通
与人交流沟通的时候,切忌带着情绪,尤其是负面情绪。要想与人有效沟通,就得先把自己的情绪控制好,不要出现任何情绪性的动作。
10、直截了当,开门见山
与人交流虽然需要有前期的铺垫,但是也不要铺垫的时间过长,否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后,直奔主题,提高效率。
11、学会恭维别人
在交流的过程观察对方的言行和打扮,对于对方比较突出的特点要懂得恭维,比如漂亮的人,要将其比作是明星;帅气的人,要将其比作是帅哥;文学底蕴深的人,要比做事泰斗。
面临的沟通对象是多种多样的,有熟悉和不熟悉的,有话多话少的,有各种专业知识背景的等等。一是让对方乐于说话,否则无法沟通;二是让对方乐意说需要沟通方面的话;三是让对方进入主动状态,帮助你明白他说的意思。
如果不熟悉对方,最好事先能从侧面有点了解,如果做不到,可以从最一般的问题说起。
如上了火车,两人是对个下铺,如有点适度沟通,可增加亲近感,双方也好照应。问问对方来自何方,家乡有些什么值得一说的,对方只要开口,就比较容易找到可以展开的话题,这样你来我往,就有所沟通了。
要点之一:尊重对方,要有乐于听对方说话的表现,一般来说,对方就乐于与你交谈了。
要点之二:随机应变,视对方的兴趣点,适时转话题。
要点之三:按照你在补充工作说明中所说,如果你内向,你不发问,或对方说话你没有乐意听的表现,谈话就无趣难以进行了。如果你比较高调,和对方说话双方没有接近点,或者要你说他听,都会防碍沟通,需要改变。
和对方之间的“共同话题”越多,在对方看来你就显得更有趣。那怎样才能和对方有更多的“共同话题”呢,答案就是事先做准备,沟通中捕捉有效信息,保持一颗好奇心。
事先做准备
事前不做准备,遇到问题,常常会弄不清问题出自哪里,事先做好准备,就能把控全局,交谈不会变得无厘头,迷失方向,就不容易出现问题,即使出现了问题,也会清晰的知道问题所在,从而去针对解决。
正所谓:知己知彼,百战不殆。在沟通中也是如此。
沟通中捕捉有效信息
不善沟通的人,在沟通中,通常会把更多的精力放在对方身上,想知道自己给别人留下了什么印象,从而忽略了沟通中有效的信息。
然鹅沟通达人则不会考虑那么多无用的事情,而是会专注于当下的谈话,能敏感的捕捉到变化,和一些容易被忽略的细节,并以此把控住谈话的质量。
保持一颗好奇心
充满好奇心的人,往往都是沟通达人,因为越是好奇,越能发掘出新的话题来谈论。比如你因为好奇,去探索了各种领域的知识,进行了初步的了解,那么这些知识就会成为你今后聊天中的谈资。
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