京东订单异常怎么解决

Question

如题所述

Answer 1

确认异常原因、尝试重新下单。
1、确认异常原因：在收到订单异常提示后，仔细阅读提示信息以了解异常的具体原因，如果是账号异常导致的订单异常，系统会要求用户联系客服进一步核实。
2、尝试重新下单：订单异常是由于网络故障或系统问题引起的，可以尝试重新下单或修改购物车中的商品数量，重新提交订单或进行调整后，订单就能够正常生成。