是因为安装的软件与系统发生了冲突。
《地下城与勇士》是一款韩国网络游戏公司NEOPLE开发的免费角色扮演2D游戏，由三星电子发行，并于2005年8月在韩国正式发布。中国则由腾讯游戏代理发行。该游戏是一款2D卷轴式横版格斗过关网络游戏，大量继承了众多家用机、街机2D格斗游戏的特色。
以任务引导角色成长为中心，结合副本、PVP、PVE为辅，与其他网络游戏同样具有装备与等级的改变，并拥有共500多种装备道具。每个人物有13个道具装备位置，在游戏中可以允许最多4个玩家进行组队挑战关卡，同样也可以进行4对4的PK。
TGP是Tencent Game Platform，即腾讯游戏平台的缩写，囊括了腾讯全平台的游戏，支持游戏管理，加速游戏，保护游戏，免密码一键登录以及下载更新游戏等功能。腾讯游戏平台是一个整合游戏下载管理平台，用户可以通过它快速的查找并下载腾讯游戏，是最快速的腾讯游戏下载工具。