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    • Win7系统中的惠普M1136打印机只能打印不能扫描，求高手相助

    Win7系统中的惠普M1136打印机只能打印不能扫描，求高手相助，以前还可以打印扫描，不知道是什么原因，

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    推荐答案   2015-07-09
    您好
    感谢您选择HP产品
    1 复印是否正常
    2 确认熟知扫描的方法（1：wia方式，2：twain方式）
    3 检查扫描驱动是否正确安装（usb线不能超过2米）
    4 关闭杀毒软件，防火墙后测试
    5 换电脑测试
    我是HP员工。
    如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛（ www.hp.com.cn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持
    温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
    其他回答
    第1个回答  2015-07-08
    请到HP惠普的官方网站上面下载相关的打印机驱动，然后打开我的电脑的设备管理器中查看打印机是否激活。本回答被网友采纳
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