知识库的构建对于企业进行知识管理具有重要作用,也越来越受到重视。那么现在企业面临的问题就是如何创建知识库?
1、严选知识库平台
想要快速搭建企业内部知识库,少不了选择专业的系统供应商,企业可以根据自身的实际需要以及预算规划,挑选合适自身企业且性价比最高的供应商。
2、内部员工共同参与
搭建企业内部知识库,并真正发挥知识库的价值,内部员工的认可与肯定非常重要。在搭建知识库时,需要让更多的员工参与进来,调动内部知识库创建的积极性。
3、专人负责进行管理
搭建企业内部知识库,并不是员工单纯把文件传输上去就可以,而是需要有专人负责进行管理与维护,形成规范化、流程化日常工作。同时,让每次协作都留下与其相关的成果文档,为企业知识库不断地补充重要知识。
1.FTP 服务器类
FTP 服务器是最早的知识库构建方式,建设成本低;但难维护、难检索。管理困难自动化程度低,且移动端体验差!
2.企业内网 Web
企业内网 Web 知识库广泛应用于大中型企业当中,构建复杂消耗资源大,同时需要专业的IT人员维护,检索困难。移动体验差!
3.网盘类
这是现在小型企业用得最多的将知识库存储到网盘上,方便共享。这种知识库构建简单,成本低。但是展示效果弱不方便检索(内容的快速查询)。
4.SaaS 云服务类
随着云计算的发展,基于 SaaS 云服务的知识库方案已被越来越多的用户所接受,SaaS类知识库结构简单,无需支付硬件费用,无需维护,初始化难度低,便于管理便于展示。操作简单检索方便,移动端效果体验好...
Baklib为企业和团队提供了快速搭建知识库的SaaS工具,使用Baklib在线知识库制作、高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力。解决了个人与企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题;降低成本的同时、全面提升个人与团队工作效率、高效的管理使办公更轻松。
知识经济时代,依托信息技术的在线培训被广泛使用。当企业将学习重心转移到线上之后,却发现线上培训的内容,存在质量不高、针对性不强等问题。如何进行企业知识的内容建设,成各大企业的痛点。企慧通在线培训系统在服务多家企业后,总结出以下几点经验:
01 从业务流程规划学习内容
知识管理是对企业知识的创造、获取、加工、存储、传播、应用几个环节的管理。从本质来看,企业适应环境的经营过程本身就是学习,在这个学习过程中势必会产生许多知识,大量的知识以隐性的方式储存在员工的头脑中。知识管理的目标就是将这些隐性知识显性化,使其在各个部门之间自由流动,最终变成一种组织所有人都可以使用的东西。
企.慧+通企业知识管理的核心作用是支持业务,让企业成员能快速准确地获取信息,利用现有成功经验和案例,为业务决策提供支持,增强企业的业务及服务效率,提升创新能力。因此,企业知识资源库规划与建设需要对现有业务流程进行梳理,从整体业务流程架构发现关键节点与关键任务,规划定义相应的知识域,做到知识点与业务活动的有机融合。
02 从业务痛点更新知识库
企业所处的市场环境是剧烈变化动荡的,而策略、方法、制度、客户、技术、市场等方面的知识是有环境前提的。随着环境变化越来越迅速,知识内容的保鲜期在缩短。想要实现企业知识库的新陈代谢,必须从企业业务问题出发,进行知识的收集与创造。
问题是最好的线索,从问题出发顺藤摸瓜,就能够发现企业政策与环境现实的矛盾点,以及环境的最新变化,如客户需求的改变,技术的最新应用,竞争对手的策略等等。在此基础上,就能够发现哪些知识已经过时,哪些知识需要补充与创造。
03 紧抓关键岗位与关键任务企业知识纷繁复杂,容易造成知识碎片化,不容易应用的问题。解决企业知识过于碎片化的方案就是让学习内容主题化、专栏化,按照知识主题分门别类,易于业务部门的实际学习与应用。可通过识别业务中的关键岗位与关键任务作为内容主题化的依据。例如,在连锁零售行业,以门店业务提升为核心的搭建学习内容体系,以店长的关键任务为思考维度,定义出数字化学习内容的核心。