若使用的是vivo手机，屏幕录制没有声音，可参考以下方式解决：
1、需进入设置--（快捷与辅助/系统管理）--超级截屏--录制声音，选择“系统播放音”、“麦克风声音”或“系统播放音和麦克风声音”。（没有选项的机型不支持）
2、选择“系统播放音”后，仅录入设备播放的声音，不录入麦克风的声音；选择“麦克风声音”则仅可录入麦克风声音。
3、视频通话的语音数据属于隐私数据，为响应国家相关规定，保护个人隐私，录制屏幕功能无法录制通话声音。
4、为保护隐私，录屏时不会录制听筒播放的语音，建议把语音消息设置为扬声器播放，以达到录制效果。
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使用屏幕录制视频时无声，或者已录制好的视频文件播放时无声，由多种原因导致，请您按照以下方法进行排查：
1.调整手机音量：
用户系统音量设置过低/静音或者第三方应用录屏时音量过低，会导致录屏无声，请您在录屏过程中，按音量键将系统或者三方应用的音量调大。
2.开启提示框“启用麦克风录制环境音”选项：
开始录制时弹出提示框“启用麦克风录制环境音”中的开关被关闭，会导致录制过程中不能录制环境音。请您录屏时开启麦克风，边录屏，边解说。启动录屏后，点击麦克风图标让其处于录音状态，就可以同步记录声音。
3.关闭正在使用麦克风录音的应用：
由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被相关应用软件占用后（如微信语音通话），它们会占用系统麦克风资源，导致录制的视频无声。请您将正在使用麦克风录音的应用或直播类软件关闭后，再进行录屏。
4.检查是否连接耳机：
如果您的手机已经连接耳机，建议您断开耳机后录屏，原因如下：
当耳机无麦克风时，佩戴有线耳机情况下，系统音从耳机输出，无法作为环境音被手机录入，因此导致录制视频无声。建议拔掉耳机再进行录屏，此时系统音从扬声器输出，会被作为环境音被手机录入。
当耳机有麦克风时，插上耳机录屏会导致只能录上周围的环境音，而无法录制上视频本身的系统音，因此不建议插着耳机进行录屏操作。
5.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。客户服务中心您可以通过下方链接进行查询：客户服务中心
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