浅谈招聘面试如何避免爽约

Question

如题所述

Answer 1

第一招、强化公司优势
求职者找工作，比较关注薪资福利和发展平台这两点，大公司肯定有一定的市场优势，但是对于大部分中小型的公司无论是从公司发展平台，还是薪资福利这一块在市场中都不具体特别明显的优势，那么这时候HR就要尽量的去挖掘公司能够吸引求职者的地方（如弹性工作时间、人性化管理、专业的免费培训、丰富多彩的团建活动、高大上的办公环境、双休或单双休、年休假、公司管理层年轻化等等）。在电话里多跟求职者去讲这些方面，这样就能给求职者营造出一种信号“我们公司非常的不错，尤其是软实力上，另外我们非常重视人才”。在这样的诱惑下，相当一部分的求职者就会被吸引过来，毕竟现在的年轻的90后们择业时也非常看重公司的软实力。
第二招、加强沟通，体现公司的HR专业和对人才的重视
与求职者电话沟通完之后，邀约的或介绍公司及岗位邮件要及时进行发送，且必须是一对一，邮件标题要显著（垃圾邮件太多），短信也要及时发。同时尽可能的加上求职者的微信或QQ；方便及时与求职者进行联系和沟通，哪怕求职者面试没有来或者没面试上，也可以让对方推荐求职者或将其推荐给其它的公司，留下很好的印象。同时也要注意留公司的电话（最好是直线，如是分机一定要留分机号）和HR的手机，以便求职者有问题及时与HR进行联系。
第三招、加大邀约的数量
在保证邀约质量的同时，一定要尽可能的多邀约一些求职者，毕竟谁也不能保证求职者都能来，这样哪怕面试当天有意外情况，也可以保证面试的量。
第四招、客观的介绍公司
在做电话邀约时，求职者一定会询问到公司的情况，比如公司规模、办公地点、岗位职责、福利待遇（社保、公积金、奖金）、作息时间、加班情况等等，遇到这种情况，HR一定要客观的去做回答，毕竟这些问题求职者只要到岗后就会了解到。千万别去忽悠，否则就是对求职者和自己不负责，同时还会影响企业雇主形象。
第五招、多做回访
电话邀约成功后，在离约定面试的前一天，要再次对明天来参加面试的人员进行一对一的电话回访，核实明天是否能如约前来面试，这个工作非常的重要，有任何问题可以在回访中及时进行解决。如不能准时参加面试，也可以再次邀约面试的时间。同时也可以起到提醒求职者的作用，加强求职者对企业的认同度。
第六招、对面试邀约的信息进行重点提示
其中有部分求职者爽约，有时是因为其不明白如何前往面试地点或前往面试地点的过程中迷路了，或到了面试地点却一直找不到公司等。故HR在邀约时，可详细询问求职者现住的地点，然后根据情况进行重点提示。同时在邮件、短信、微信、QQ里面也要将乘车信息、乘车所需时间、面试地点、面试地点的地图标识或地标建筑告知求职者，让求职者更容易找到公司，提升对公司的好感度。
第七招、电话邀约中要显示出求贤若渴的态度
在电话沟通中，语气要温暖、有礼貌，要尊重对方，体现出公司求贤若渴。
第八招、电话邀约的时间和面试的时间都要把握好
在进行电话邀约时，打电话的时间非常重要。如果上午太早，求职者还未起床（在职的早上一般要么开会要么就是在处理重要工作），根本没有心情和时间去接电话，这样邀约的质量自然不高。故上午进行电话邀约建议在10:00-11:30这个时间，下午建议在14:30-17:30这个时间。面试时间也建议安排在上午9:30以后，下午安排在14:30以后。这样求职者就有充分的时间赶来参加面试。