产品经理的职责有哪些？到底该做什么

Question

如题所述

Answer 1

1.产品经理的主要工作职责
作为一名新进产品经理，甚至一名资深PM，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理？这个职位的主要职责是什么？在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。
虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：
1.1市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
可以通过下面的方式进行市场调研：
1) 与用户和潜在用户交流
2) 与直接面对客户的一线同事（如销售、客服、技术支持等）交流
3) 研究市场分析报告及文章
4) 试用竞争产品
5) 仔细观察用户行为等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。
出现的成果主要为：《商业需求文档（BRD）》或《商业机会》或《产品战略》
1.2产品定义及设计
1、 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：
1) 产品的愿景
2) 目标市场
3) 竞争分析
4) 产品功能的详细描述
5) 产品功能的优先级
6) 产品用例（Use Case）
7) 系统需求
8) 性能需求
9) 销售及支持需求等
2、 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。
在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是产品经理的工作。
出现的成果主要为：《产品需求文档（PRD）》
1.3项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：
1) 确保资源投入
2) 制定项目计划
3) 根据计划跟踪项目进展
4) 辨别关键路径
5) 必要时争取追加投入
6) 向主管领导报告项目进展状况等
在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。
1.4产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。
这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。
1.5产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。
在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。
1.6产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。
主要包括的工作有：
1) 产品定位
2) 产品定价及促销
3) 产品线管理
4) 竞争策略
5) 建立或收购合作伙伴
6) 识别并建立合作关系等
产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。
产品周期一般分为五个阶段：
1.6.1概念化阶段
这个阶段主要是提出一些产品概念，市场需求，对于产品而言，仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标，但是这个阶段是周期的基础，只有积累一定量的需求，才能为产品经理的具体工作提供依据。
在这个阶段中，产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述，描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源分配。
这个阶段可以分为两个步骤：市场数据获取和需求分析。
出现的成果主要为：《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》
1.6.2产品化阶段
这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化，设定产品指标，形成可设计的功能和产品原型，并且通过公司认可，纳入公司产品开发计划中。
在这个阶段中，产品经理主要是负责对产品进行量化的工作，量化的内容应该包括产品功能，产品模型，开发进度，所需资源。
这个阶段可以分为三个步骤：市场沟通，产品设计和计划确认。
出现的成果主要为：《产品设计文档》，《产品开发计划》和《产品立项单》
1.6.3技术化阶段
这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化，依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物（这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体）。
在这个阶段中，主要依靠研发生产部门进行，产品经理的职责就是协调各种资源，全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。
这个阶段可以分为两个步骤：产品开发和产品验收
出现的成果主要为：可交付的产品和《技术白皮书》
1.6.4商品化阶段
这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品，就是对该产品进行商业化包装，这个包括两个部分：内涵商业化和外延商业化。
内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程，比如产品说明书，销售手册，包装元素等；
外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程，比如媒体准备，软文准备，渠道准备等。
在这个阶段中，产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程，协助销售部门完成外延商业化的过程，完成产品发布。
这个阶段可以分为两个步骤：商业化和产品发布
出现的主要成果为：可销售的产品和产品发布，以及大量的商品化元素。
1.6.5市场化阶段
这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度（我习惯于跟踪3个月），积极推动销售部门完成销售任务，并随时了解销售反馈，进行记录，调整产品在一个产品年度的策略，并对产品的下一步发展提供依据。
在这个阶段中，产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通，协助解决销售过程中遇到的产品问题。
这个阶段可以分为两个步骤：产品跟踪和产品总结
出现的主要成果为：预定的销售渠道完成和销售反馈记录

一般的产品规划周期就是由这五个阶段组成的，在进入到市场化阶段后，其实就可以进入到第一个阶段中了，产品规划的周期本身就是一个螺旋史式发展的过程，从概念开始，逐渐完成一个完成产品的周期，其中包含了多个这样的产品规划周期，而产品经理作为产品的全程参与者，其责任将大大超出横向部门的职责范围，其重要性和不可替代性也是显而易见的，我们可以看到，在那些产品经理体系建立比较完善和重视的企业，其产品的市场感知度相当强烈，产品的市场替代能力也非常强，从而也推动了企业的产品创新能力和开发能力。

Answer 2

产品经理做什么？

产品分析

      一、需要通过用户痛点，研究用户行为的本质，比如：为什么用户要发抖音？为什么用户会刷抖音？

      二、需要根据用户群体，确定市场规模的大小以及未来的增量空间，比如：抖音用户目前多少人？快手目前用户多少？短视频可以覆盖年龄段大概是什么区间？5G 的到来会给短视频带来什么影响？为什么视频带货会火？短视频未来的发展方向是什么？

产品规划

一、当我们了解完用户、市场、行业之后，可以确定一规划，我们要做什么？市场有多大？竞品有哪些？我们这时候就需要根据规划去研究自己的产品。我们主要打什么客户？这类客户的需求什么？我们的需求有哪些？哪些需求是痛点、哪些是痒点？哪些事爽点？版本规划应该先做那些后做哪些？

      二、我们确定好版本后，产品经理就需要根据版本规划制定单个版本的 PRD、MRD、流程图等等文档。

产品设计

      一、产品完成各种文档后，内部确认无误后，就需要找设计研发评审需求 PRD。

      二、UI设计师根据产品调研的用户画像、产品特性等等选取产品的主要设计特定以及主题，进入设计流程。

      三、UI设计的同时 UE 设计师需要设计各个页面的交互逻辑，确保用户使用的流畅性。

项目管理

      一、找研发评审的时候，设计还没开始工作，这时候评审主要是需要开发指导工作内容是什么？需求是什么样的？有什么技术难题？从而进入技术方案的选型阶段。

      二、UI、UE设计图出来以后，设计会同产品经理一块评审设计稿，看设计的主题是否合理，功能逻辑是否正确。

      三、设计稿确认无误后，设计需要切图给到技术，同时技术拿到设计图后，首先需要评估研发时间，给到一个确定的提测时间、测试时间、上线时间。

      四、研发开发的过程中，需要时刻注意开发进度，防止研发因为技术难题，或者需求问题影响上线进度

      五、同时在研发开发的过程中，测试工程师需要给到产品测试用例，测试的流程，产品核验无误后，测试需要按照测试用例进行测试，保障每一个功能，每一个页面都没有问题

      六、研发提测后，产品经理、设计师、测试工程师三方都需要进入测试，产品经理更多的是看功能是否正确；设计师主要看研发功能是做的产品是否与设计稿一致；

      七、测试工程师测试更多的是单元测试、白盒测试、崩溃测试、以往功能测试等等，测试按照测试用例测试没问题后，需要让各部门签字（产品部、设计部、研发部、测试部），保障责任到人，确保每个部门对产品功能的确认。

八、各部门签字后，运维与研发、产品需要同时在场，进行项目的上线，上线后还需要时刻注意线上的反馈情况，以免声场环境与测试环境的冲突

产品运营

      一、产品规划初期，产品以及运营就应该想明白产品的从0-1的冷启动应该怎么做？比如大家可以看看知乎的冷启动（对外开放没有内容，内容应该怎么产生）

      二、运营时刻应该时刻注意线上功能的反馈，时刻反馈给产品，做好产品的优化工作的收集

      三、运营分为很多种，有内容运营、用户运营、增长运营、社群运营等等，因此不同的岗位的运营工作内容也不一样，因此产品与运营对接过程中，工作内容也不太一样。

团地管理

      一、 团地管理很多入门的产品经理接触不到，团队管理首先必须能够带新人，让信任能够更快的熟悉业务，这时候产品经理必须有自己的方法论，让新手产品经理也能够根据方法论及时的成长

      二、绩效考核，产品经理有没有完成目标，怎么量化，按照上线量化还是按照使用效果量化，根据不同的阶段的产品经理，需要制定不同的规则。

      三、流程化管理，需要严格按照产品-设计-研发-上线-运营的流程做项目，把控每一件事情，防止因为流程导致的项目失误，比如产品还没定稿，产品已经给到研发；研发还没完成提测，就着急上线；测试没测试完成，就说没问题了，这些流程都会对产品造成很大的伤害。

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Answer 3

产品经理是以解决问题为核心，整合和管理各种人力、物力等资源，高效地将解决方案变成实际产品输出的领导者。

在不同的公司，产品经理的角色和职责虽略有差异，但是核心职责是相通的，我们可以从产品研发的五个阶段来解读产品经理的主要工作内容：

一、产品规划

产品规划的目的在于让研发工作开展更有序。

在产品规划阶段，产品经理的职责就是做好前期调研工作，输出完整的产品规划方案。

前期调研的主要工作包括市场调研、政策分析、行业动态、竞品分析、客户调研等；做好前期的调研工作后，产品经理要对调研结果和数据做进一步的梳理，明确产品的定位，结合自身资源情况，明确业务发展趋势，规划系统建设方向，最后输出一份完整的产品规划方案。

二、需求分析

需求分析的过程不是简单的需求搬运，产品经理首先需要将收集的需求根据实际情况进行分类，如根据对象的不同，可将需求分为业务需求、用户需求、功能需求三类。

将需求分好类后，产品经理可从真实性、价值性、可行性三个维度对需求进行筛选，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求，并从剩下的需求中提炼出客户的本质需求。

然后对需求进行归类并排出优先级，帮助产品有条理地安排开发秩序，最后输出需求文档。

三、产品设计

产品设计的过程就是将产品需求功能化、具像化的过程，产品经理需要输出具体的能达成需求目标的功能设计方案，以支撑需求方、研发团队、运营团队等相关方进行高效沟通与业务执行。这一阶段产品经理的主要工作包括流程设计、功能架构、原型设计等。

四、推动产品目标的实现

首先，产品经理需要协调各岗位的时间进度，进一步解答各岗位对需求的疑问。

其次，产品经理还要对开发过程中遇到的困难进行正确判断，排除外界对开发的干扰因素，为开发团队排除困难，并及时作出需求变更或技术方案攻关的决定，跟踪产品的研发进度，确保研发工作顺利进行。

在这个过程中，产品经理应做好与上级领导及团队成员之间沟通协调工作，保持各方信息的一致性，进行有效的沟通，保证产品按既定目标前进。

五、产品的验收与交付

产品上线后，产品经理要及时关注相关数据，并做好数据分析工作。以数据为依据评估产品或功能是否达到预期效果，如果没有达到预期效果，产品经理要牵头做好复盘工作，分析未达到预期效果的原因，输出完善的举措和计划，并切实执行。同时产品经理还需及时跟踪客户反馈，为下个版本或产品积累数据和经验。

Answer 4

1、产品经理的岗位定义

产品经理就是互联网行业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责市场调查并根据产品、市场及用户等的需求，确定开发何种产品，选择何种业务模式、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、运营等部门，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。
2、产品经理的岗位职责
产品经理的工作内容可以主要概括为六个方面：市场调研、产品设计、项目管理、产品宣介以及产品生命周期管理。由此我们可以了解到产品经理工作内容对应的岗位职责有规划设计产品，研究竞品与行业，参与、协调和推动产品实现的整个过程，并监测优化用户反馈，策划迭代、优化和改进产品，以及做好互联网营销推广。其中最基础的岗位职责就是对用户进行研究，对需求进行分析，再根据分析的结果制定产品策略，帮助并推动产品优化升级，从未创造出更好的产品。
3、产品经理的能力要求
都说能力越大责任越大，既然产品经理需要承担整个产品的生命周期，那么它的能力要求自然也就不低了。既需要有较强的抗压力、沟通力和活跃的思维能力，还要有极强的学习能力，这样才能更好地适应互联网快速迭代的工作节奏。另外，文案写作、掌握sketch、Axure等原型工具，掌握用户研究方法，懂得数据分析，有一定的市场明锐度，都是对产品经理这一岗位的基本任职要求。
总的来讲，在互联网行业的不同领域，甚至是在同一领域的不同企业，产品经理的岗位职责都有不一样的要求。虽然产品经理的职责和能力要求或多或少会有差异，但是其工作的核心和关键都是一样的，比如说抓住用户的需求实现产品。不管怎么说，想要成为一名优秀的产品经理还需要不断地学习和成长，不然就会远远落后于竞品，落后于时代。

Answer 5

以上就是产品经理的具体职能

希望我的回答对你有帮助

产品梦，创享圆