HP笔记本开机后出现一条条白色的杠杠

Question

如题所述

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您在出现花屏的时候，请您开机时马上连续按F10键进入BIOS，查看BIOS界面是否有这个现象。
1、如果BIOS页面中没有这个情况，那么很可能是显卡驱动没有安装好，或者系统出现问题。建议您重装显卡驱动，如果不好用，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
（1）关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
（2）重新安装操作系统或者恢复系统的相关建议：
a.有的电脑出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b.如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
2、如果BIOS页面中也有这个情况，初步判断很可能是显卡或屏幕等硬件故障。为了不耽误您的使用，请您将笔记本送到就近的HP金牌服务中心进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

显卡出问题了，解决方法，1、去售后解决，2、找高手给你解决~！追问

要是拿去修大概要多少钱，还是要换个显卡

追答

你这个过了售后了？
你查一下你这个电脑的显卡是什么型号的，对比一下网上的价格。一般情况下，过了售后再去修是很贵的，找个修电脑的地方修一下，只要不是大问题应该没事的。