有谁用过电销机器人？效果怎么样？

Question

如题所述

Answer 1

电销机器人还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。具体您可咨询下语音机器人厂商，比如容联、七陌等。

普通的工作人员都是轮流上班和休息的，有些人因为长时间做同一种工作，难免会有或大或小的疲累感，时间一长，客户体验感就会变得很差。而电话机器人可以24小时不间断地工作，声音也会从始至终地吸引人，并不会出现疲劳等感觉。这样可以大大提高客户的体验感。

有相关合作需求的可以咨询容联。北京容联易通信息技术有限公司（简称容联），国家高新技术企业，专业的智能通讯云服务商。容联总部位于北京，在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。目前拥有员工超过1000人。拥有专利申请数十项、软著数百件，通过软件CMMI5认证。

Answer 2

在理论上说，电销机器人的工作效率是人工电销的五六倍，在成本上也低出很多，对于企业的电销工作是再适合不过的，但具体也要看品牌，质量好的机器人效果就非常好，一天打上千个电话，意向客户可以筛选到六七十个，但遇到质量不好的，根本就是在浪费时间，因此选择品牌很重要。
怎样选择电销机器人品牌：
1. 听一下机器人说话，是不是像真人一样，如果机械感太强，会影响电销质量，另外要关心一下机器人说话的语速，如果反应时间太慢，那么放弃吧。
2. 了解机器人的语音识别率，识别率太低会无法准确识别客户的话术，即听不懂“人话”，因此语音识别率越高越好。
3. 话术库是不是丰富，如果机器人知识不够丰富，会出现词穷的现象。
4. 成本以及售后服务，买机器人之前要充分了解付费方式，防止后期有服务商乱收费现象，再就是要选择后期负责人的服务商品牌，有什么问题随时解决，才不会浪费时间。
电销机器人选好了，可以为企业的业绩带来飞速的提升，或许选不好还会影响电销的质量，浪费时间与精力，因此选择一个好的电销机器人品牌很重要。

Answer 3

海量线索过滤难度大，客户难寻，挂断率高，人工时间有限；员工工作标准不统一，客户记录不规范，工作情绪波动大。面对这些问题，企业可以用电销机器人来帮助提高效率。
使用过电销机器人后，都会觉得是企业销售的好帮手，这是用科技解放人力的好办法。电销机器人自动拨打1000-1200通/天，自动客户初筛、分类记录，清晰明确，便于跟进。 工作100%热情，无需人工培训。自动判断客户意向后划入资源库。分析拨打数据 、通话状态、通话时长，数据统计高效、完整、客观。响应快达400-700毫秒，模拟精英与目标客户进行通话，答多变，灵活性高，高度还原真实对话场景。

Answer 4

AI机器人只能说辅助业务员完成最基本的80%的工作，最核心最有效的还是得我们业务员自己去跟进，所以一开始不要对AI机器人抱特别高的期望；只能起一个筛选作用，当做一个辅助还是可以的。好用和不好用取决于话术的流程配置，有的机器人听起来就很死板，有的就很灵活；还有人纠结识别能力，听说好像现在机器人用的都是第三方的识别引擎，比如科大阿里腾讯百度，所以识别能力也是差不多的。我现在用了快一个星期，大的问题没有，只是需要我自己去完善话术库，据说是为了让AI更灵活，我也懵逼。总的来说成本是降下来了，不像以前管员工那么累。人轻松

Answer 5

很好用，效果还是很不错的。这里以黑蚂蚁智能机器人为例，首先，它可以模仿真实的销售人员与客户交流，并且内置了销售冠军演讲，可以比一般的销售回答更专业、更自信。
其次，能够准确把握客户的意向价值。它会对感兴趣的客户进行智能分析，分析后直接跟踪收到的业务人员，所以当客户感兴趣时，会直接人工转接电话，这样很可能成为公司客户的人就会被牢牢抓住。
最后，可以进行高级适配和定制机制。智能电话营销机器人还能实时记录客户的反馈，客户的要求也能第一时间反馈给人工，能让公司有更好的工作效率。不仅如此，还会根据不同的业务场景匹配不同的语音模型，针对客户的不同需求给出不同的响应，这是普通销售人员无法企及的。