第1个回答 2020-12-23
针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、检查一下手机有没有正常联网，或者切换一下手机所连接的网络。
2、从屏幕底部上滑调出任务栏，再长按QQ图标将该软件加入白名单。
3、进入QQ--设置--消息通知--声音中将开关打开。
4、进入手机设置--状态栏与通知--允许通知的应用中找到QQ开启允许通知的开关。
扩展
vivo手机来消息不亮屏的情况，可以按以下方法解决：
1、建议您进入手机设置--状态栏与通知--管理通知查看软件是否允许通知/显示通知（如：QQ）。
2、进入该软件中，查看是否关闭了，该软件的消息提醒，若关闭建议您打开后再进行尝试（如：打开QQ新消息提醒的方法，进入QQ--设置--消息通知--打开锁屏显示消息弹框的开关）。
3、部分机型需要进入手机设置--状态栏与通知中开启通知点亮屏幕。
4、您可以进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。
注：此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。