在管理领域里成功的那些人中，有相当一部分是在学校里被认为智商并不太高的人。我们经常看到这样的人，受过高等教育，他的智商使他具有非常丰富的知识，使他能顺利地到一个单位就职或者从事一项研究工作。如果他情商高，情绪稳定，适应环境能力强，对外界和上司、同事没有过分苛求，对自己有适当的评价，不因外界的影响而"热胀冷缩"，在受到挫败时能"重整旗鼓"，并能不断提高自身心理素质，从不怨天尤人或悲观失望。这样他的智商和潜能就能得到充分发挥，在工作中游刃有余，走向成功。反之，一个人智商虽高，却以此自负，情商低下，昼夜为自己周围并不理想的环境所困扰，那他的结局或是愤世嫉俗、孤芳自赏，与社会、公司、同事融不到一起；或高不成低不就，一辈子碌碌无为；或是走上邪门歪道，毁于高智力犯罪。由此可见，一个人成功与否，情商与智商一样重要。人们往往重视智商而忽视情商。可从上述这个事例可以看出，智商高的人可以在专业里出成绩，而情商高的人却可以在管理运作上出成绩。不论在何种事业上获得成功，成功者往往智商情商皆具。所以在现代管理中，管理者应多学习一些有关情商方面的知识。情商虽然有天生的成分，但是可由后天的不断学习和经验的积累而不断提高，因此拥有高情商并不是一件可望而不可及的事。要想成为一名成功的人士，不但应该学习相关领域的新知识、新技能，也应不断的有意识地提高自己的情商水平， 它可以影响其他能力的充分发挥。智商（intelligence quotient简写成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商（emotional quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础 。所以两者于我们的工作于我们的生活缺一不可,当然两个因素不可能是五五分的,面对成功的两大因素,你觉得哪个更重要微软全球副总裁：情商比智商更重要2004-1-5 北京人才市场报 阅读2020次2000年，李开复在网上给中国大学生写了《我的人才观》及《给中国学生的一封信》。两篇文章在互联网和中国高校中广为流传。其中提到，坚守诚信和正直的原则、生活在群体之中、做一个主动的人、挑战自我、直截了当地沟通等做人的道理，看似浅显，却被不少大学生列为座右铭。“我最近又写了《给中国学生的第二封信》”，李开复日前表示，“这一封谈的是领导者的重要品质。”大家都认为，在高新技术企业中，领导的智商很重要，但实际上，情商的重要性超过了智商。美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。智商略逊的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。李开复说，情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战，有足够的度量接受不可克服的挑战，有足够的智慧来分辨两者的不同。他十分认同“要建立由品德、知识、能力等要素构成的各类人才评价指标体系”。关于情商，李开复更多地谈到要善于与人交流，富有自觉心和同理心。比如，自觉心就是中国人常说的“有自知之明”，对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。而同理心，就是将心比心。在计算机语音识别的研究过程中，李开复对导师主张的方法产生了怀疑，打算采用其他的方法试试。于是，一个世界级顶尖大师和他还没毕业的学生有了分歧。罗杰·瑞迪最后说：“我不同意你的看法，但我可以支持你。”正是导师的这个态度，影响了李开复终身。情商比智商更重要最近，我和女儿共同读了《100位诺贝尔奖得主的童年故事》一书，这些诺贝尔奖获得者的智商令人叹服，他们的情商更深深地震撼了我们。从这100个故事里，我清醒地感觉到：情商比智商更重要！情感商数简称情商，也称为EQ，它包括主动性、同理心、心理调适能力、适应性、协调应变能力等。“情商”这个词是美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年出版的书籍里提出来的。戈尔曼教授认为：人的成功，智商指数只占20％，最重要的“其它因素”占到80％。而这“其它因素”就是情商。一、主动性的培养诺贝尔奖得主都具有主动性：主动学习、主动探究。所谓主动性，是自发自愿地参与是人内心的一种积极因素是与被动、惰性相反的。现在，许多独生子女在成长过程中父母总想方设法保护他们，什么都代劳，帮助孩子解决一切困难，排除一切于扰．其实质就是溺爱。这使孩子失去了正常的、积极的、自由发展的个性。结果培养出的孩子懦弱、依赖性强、能力差，这种个性心理特征熄灭了孩子的创造欲望。他们处处需要别人的指点与帮助，没有开拓精神，智力发展受到限制，动手能力差。假如我们试图不把孩子当做父母的“私有财产”。而把他们当做一个独立的人，家中的大小事都让他们主动参与，让他们积极发挥，让他们充分发表意见，给他们下放应有的权力。在这个过程中，孩子们在心理上觉得自己正在长大，他们开始相信自己的能力，产生自信心，不再依赖家长；开始试图独立思考，亲自操作并试图从家长的约束下解放出来。我们的家长切不可认为这是孩子们不听话。相反，这正是孩子可喜的进步。应该鼓励他们“别出心裁”，放手让他们去想、去做、去体验失败，去感受成功。在孩子主动参与各项活动中，家长要引导得当，及时调控，根据孩子的身心特点科学地教育他，和孩子同步成长。二、同理心的培养诺贝尔奖得主都具有同理心：为全人类谋幸福。所谓同理心，也就是设身处地去体会别人的感受，懂得关心他人，理解他人。有同理心的人，往往被人们认为“善解人意”。在人际交往中，同理心起着异常重要的作用。在家庭教育中，家长们通过让孩子参与社会公益活动来培养孩子们的同理心。比如：为灾区小朋友献爱心将自己的“压岁钱”、“零用钱”捐给需要的同龄人，关心身边的小伙伴。尽自己的能力,从行为上、学习上、生活上给他们送温暖；到社区敬老院参加劳动，开展“手拉手”活动等等。孩子们通过具体活动在感情上从同情他人到关心他人和理解他人，这给孩子们带来的效益是无法估量的。三、心理调适能力的培养诺贝尔奖得主都具有心理调适能力：百折不挠。有人说“幸福是一种感受”。同样一件事，有的人觉得快乐而有的人则认为不快乐。要想使自己保持良好的心态去感受事物，去处理事物，就必须不断调整自己的心态这就是心理调适能力。心理调适的过程对孩子来讲不是一个轻松的过程，它有赖于家庭教育的同步，有赖于家长素质的提高，有赖于科学培养方法的体现。例如：一名老教授的儿子从小学到高中不仅学业一直名列前茅，其它方面也非常优秀，然而进了重点大学后在众多的尖子生中难再独占鳌头，他输了，但没有输得起。就因为考试分低，学校要他留级，他就离校出走了。究其根源这与他没有得到父母亲的正确教育有关。在孩子心理出现障碍时家长应及时抓住这个教育契机，和孩子谈谈心，帮他分析失败的原因，表现出对他的信任，并给予必要的支持和鼓励，让他在苦恼中解脱出来。这样，有利于孩子良好品德的培养，也有利于人的非智力因素的发展。孩子从此会从个人名利的小圈子里跳出来，胸襟会更加开阔，目标也会更远大。这种教育会对孩子的一生产生深远的影响。四、适应性的培养诺贝尔奖得主都具有适应性：不管环境多么恶劣，都能随遇而安，全神贯注进行科研。家长应是培养和锻炼孩子生存能力的启蒙老师。可以根据孩子的年龄特点给其创设生存难题。如对孩子不包办一切，不有求必，应让孩子参加各种劳动；在生活中减少享受，刻意锻炼吃苦精神，在小朋友游戏中让他体验到失败和不如意；经常把孩子放在强手云集的大环境中（如参加各种比赛）去锻炼。这样既可克服骄傲心理，催其奋进，又让其在早期体验挫折，增强心理免疫力；父母亲结伴外出，让孩子当一天家，自理生活、学习（在保证安全的情况下而言）等等。孩子适应能力的培养是和知识经验的增加及各种能力的提高成正比例的，所以家长应有意识地拓展此类知识。如逆境中成长的事例和经验切实提高孩子的自理能力交往能力、学习能力和应变
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