在工作如果犯了错误,应该怎么跟领导沟通?

如题所述

作为一名口才培训老师,真诚的给你两点建议。

第一:坦诚认错,勇于承担后果。

工作中,犯错误不可怕,可怕的是不知道认错。

这一点并不是所有的人都能做到。很多人在工作中犯了错误,第一反应就是怎么推脱,或者怎么让自己责任更少一些。这是人的利己心理在作怪。大脑遇到不利于自己的情况,第一时间会为自己开脱,这是很正常的生理反应。

可是这样的后果,就是让领导更生气,对你更失望。所以学会坦诚的认错,是第一步。尝试下面的沟通话术:“领导,你完全有理由对我生气,这件事情的确是我做的不对,发生了这样的事情,您一定对我很失望。换做任何一个人都会很生气。”

第二步:积极提出解决方案。

勇于认错是不够的,只是第一步,让领导感受到你良好的态度。还需要你提出解决方案,看看怎么能把由于自己犯下的错误带来的损失降低到最少。如果能力有限,实在不知道怎么解决,可以求助领导。尝试下面的话术:“领导,我特别想弥补自己犯错给公司带来的损失,可是我经验有限,您能不能给我一些建议,看看我现在能做些什么来补救。”

通过这两步,相信领导已经不会对你的错误生气,也会为你勇于承认、敢于担当的态度所打动。学点沟通技巧,就能轻松化解很多难题啦~


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第1个回答  2017-12-23

想在职场上步步高升,升职加薪迎娶白富美,自然要跟领导打好关系。良好的沟通,是职场必备的技能。

在职场上面,因为职位的特殊原因,领导有特定的权利。我们大部分对领导尊重,是因为领导手里的权利。但领导也是人,剥离权利之后,我们要把领导当成跟我们一样的普通人,这样的心态是我们沟通的基本要素。

明白了这个基本要素,那么我们在平时可以多多注意一些沟通技巧。

事急则缓,事缓则圆;很多情况,当我们没有很好按预期的目标来完成任务的时候,往往都会被领导痛骂一顿。当然事情没有做好,被领导骂是自然的,没有什么好抱怨的,但是这都是没有沟通的结果。

我们说说这种没有完成任务的情况,如何与领导进行良好的沟通?

一、沟通一定要创造良好的沟通氛围

这个时候,领导肯定是非常生气的,这个时候一定要默默得听着,不可与领导争论,认认真真耐心得听完领导的话。不管说话是不是好听,比较还是自己犯错了,听一点难听的话这点心理承受能力还是要有的。很多领导在说了2句发火的话,都会立马掉过头来想解决的办法。这个时候的领导,气消了,就是我们创造良好沟通氛围的时候。我们应该主动出击,缓解气氛。

二、立即承认错误

立即承认错误是首要的,错误的一定要具体。切不可找推诿的借口,是自己的原因一定要主动分析出来,给到具体的错误点。是哪里没有注意到,那个细节没有完善好,那个执行步骤没有执行到位。这些都应该是具体指出来的,这样才能让领导知道事情失败的原因。

三、给出弥补的措施

出现问题,解决当下的问题是最主要的,弥补损失才是最重要的。这个时候,你要积极主动给出解决的方案,最好是能给出2种以上的弥补措施,让领导来选择哪种措施是理想的。并要跟领导商量,怎么做才能达到效果最佳。

四、复盘报告

既然整个事情没有成功,自然是很多我们做得不完善的地方。召集整个团队,进行复盘,找到如何完善的方案。知耻而后勇,才能进步。领导能看到我们的进步,这应该是领导最大的欣慰。

职场上面,只要我们不是犯的原则性错误,或者是不可挽回的损失,领导都会愿意给予我们更多的成长空间。让整个团队更加强大,更加成功。

第2个回答  2017-12-18
如果在工作中犯了错误,那么应该是情节严重不严重来定。应该及时跟领导承认错误并想办法你不自己犯下的错,如果不是犯了很重大的错误,一般领导都会。给你方法补救
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