电信投诉电话

Question

如题所述

Answer 1

中国电信的投诉号码是10000。

如果有任何业务上的问题，您可以到当地的电信营业厅或网上营业厅了解，也可以直接致电10000咨询。如果要逐级投诉，这样我们便可以直接将电信公司投诉至工信部，投诉方式（工业和信息化部电信用户申诉受理中心）。

电信投诉的情况：

1、手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。

2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误。

3、手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）。

4、电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。