一、定义
沟通（communication）是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
二、沟通方式
沟通方式包括两大类，即语言沟通、非语言沟通。
这两大类又可细分为四种：语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）。
最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
三、如何沟通
1．讲出来：尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。
2．不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教：反之只会使事情恶化，成为沟通的刽子手。
3．互相尊重：只有给予彼此尊重才有沟通，当对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。
4．绝不口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
5．不说不该说的话：否则往往要花费极大的代价来弥补，甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2018-02-13
第一个方法：言语的肯定。在与别人的交往中，我们要尽量做到去赞美别人因为人嘛都是喜欢听到表扬他的话的。赞美的威力是很大的，我们赞美敌人，敌人是于是就变成朋友；我们去赞美朋友，朋友于是就成为了手足了。我们应该经常想理由去赞美别人，并且要高声的表达。
第二个方法；有品质的相处时间。这里所说的有品质的相处时间指得是，和对方能进行深入的交流。在这个交流中，我们能够明白对方需要什么，他有什么难处，他家庭的相关的信息，比如客户家里财政上有谁支配，有几个孩子。这些都是重要的信息，只要我们能知道这些信息我们就成功了一半了。
第三个方法：赠送礼物。我们去拜访客户时，可以带一些小礼物，比如客户家有小孩子或者老人阿，我们就可以有针对性的买些礼物送给他。我相信他一定会喜欢的，因为这代表你重视他的家人，谁都希望被人重视。
第四个方法：身体接触。在我们与人身体接触时，最多的方式就是握手了。握手只是一个方式之一，还有其他的方式，比如男性之间可以为了表示关系密切常常喜欢把手搭在对方的肩膀上了。等等还有许多。应用好身体接触，可以更加有效的和对方进行沟通交流。本回答被网友采纳
第二个方法；有品质的相处时间。这里所说的有品质的相处时间指得是，和对方能进行深入的交流。在这个交流中，我们能够明白对方需要什么，他有什么难处，他家庭的相关的信息，比如客户家里财政上有谁支配，有几个孩子。这些都是重要的信息，只要我们能知道这些信息我们就成功了一半了。
第三个方法：赠送礼物。我们去拜访客户时，可以带一些小礼物，比如客户家有小孩子或者老人阿，我们就可以有针对性的买些礼物送给他。我相信他一定会喜欢的，因为这代表你重视他的家人，谁都希望被人重视。
第四个方法：身体接触。在我们与人身体接触时，最多的方式就是握手了。握手只是一个方式之一，还有其他的方式，比如男性之间可以为了表示关系密切常常喜欢把手搭在对方的肩膀上了。等等还有许多。应用好身体接触，可以更加有效的和对方进行沟通交流。本回答被网友采纳
第2个回答 2021-03-13
我们的日常生活中，与人沟通必不可少，有的人说话容易惹人开心，有的人说话会让人避之不及，所以，掌握好的沟通技巧被称为是高情商的表现，可是，要掌握与人沟通的技巧，你必须先对自己目前的沟通模式做一个基本了解。因此我收集资料找到了人际沟通的基本模式，它分为以下四种类型：
第一种类型，消极被动型，或者又叫唯唯诺诺型
这种类型的人，往往会压抑自己的情绪，不进行表达，因为他们害怕自己的情绪会伤害他人，害怕对付一气之下和自己断绝往来等等，因为害怕矛盾，所以他们总是被动沟通，而被动沟通是一种效率很低的沟通模式，就像挤牙膏，挤一点出来一点，非常被动。
第二种类型，攻击型，或者又叫咄咄逼人型
这种类型的人在表达自我的时候，往往盛气凌人，会摆出一种想要操控一切的架势，让人望而生畏。他们说话时喜欢大喊大叫，甚至骂人扔东西。这类人只关心怎样才能达到自己的目的，丝毫不在意对他人的感受。
第三种类型，被动攻击型
这种类型的人通常也不会直接表达自己的看法，但是他们会用比较隐秘的方式表达情绪，比如冷嘲热讽、不吭声、摔门、重拿重放等等，这类人一般不用语言直接表达情绪，而是拐弯抹角的表达自己。
第四种类型，自主型
最后一种是自主型，是最健康、最高效的沟通模式。他们会用一种清晰、诚恳而且相对恰当的方式表达自己的想法、感受和意见。
如果你想要改变自己目前的沟通状况，就必须先弄清楚自己属于哪种类型的沟通模式。那么，如何确定自己的沟通模式呢？你可根据自己过往的行为表现，进行对照判定。
比如，你总是不爱表达自己的感受，总说“我不在意”或“我没关系”，而实际上你很在意，很往心里去，只是你担心对方可能会因此而讨厌你。这些表现说明你是一个消极被动型模式的人。
相反，如果你与人沟通时总是显得很嚣张，大喊大叫，粗声粗气，甚至开口骂人，朋友们都很害怕你，常常只考虑自己的需求，不关心他人的感受，那就说明你是一个攻击型模式的人。
如果你在跟别人谈话时总是冷嘲热讽，生气到时候常常不理人，嘴上说一套，心里想着另外一套，不愿意用语言表达情绪，而是用一些咄咄逼人的行为，比如摔门摔东西之类的行为表达情绪，就说明你是一个被动攻击型模式的人。
如果你与别人沟通时，懂得用尊重的态度对待对方，与别人产生分歧时，懂得用诚恳的态度表达自己的意见和情绪，当与别人有着不同目标，会尽量进行协商，而不是仅仅关注自己的需求是否得到满足，那么，这些表现说明你是一个自主型沟通模式的人。本回答被网友采纳
第一种类型，消极被动型，或者又叫唯唯诺诺型
这种类型的人，往往会压抑自己的情绪，不进行表达，因为他们害怕自己的情绪会伤害他人，害怕对付一气之下和自己断绝往来等等，因为害怕矛盾，所以他们总是被动沟通，而被动沟通是一种效率很低的沟通模式，就像挤牙膏，挤一点出来一点，非常被动。
第二种类型，攻击型，或者又叫咄咄逼人型
这种类型的人在表达自我的时候，往往盛气凌人，会摆出一种想要操控一切的架势，让人望而生畏。他们说话时喜欢大喊大叫，甚至骂人扔东西。这类人只关心怎样才能达到自己的目的，丝毫不在意对他人的感受。
第三种类型，被动攻击型
这种类型的人通常也不会直接表达自己的看法，但是他们会用比较隐秘的方式表达情绪，比如冷嘲热讽、不吭声、摔门、重拿重放等等，这类人一般不用语言直接表达情绪，而是拐弯抹角的表达自己。
第四种类型，自主型
最后一种是自主型，是最健康、最高效的沟通模式。他们会用一种清晰、诚恳而且相对恰当的方式表达自己的想法、感受和意见。
如果你想要改变自己目前的沟通状况，就必须先弄清楚自己属于哪种类型的沟通模式。那么，如何确定自己的沟通模式呢？你可根据自己过往的行为表现，进行对照判定。
比如，你总是不爱表达自己的感受，总说“我不在意”或“我没关系”，而实际上你很在意，很往心里去，只是你担心对方可能会因此而讨厌你。这些表现说明你是一个消极被动型模式的人。
相反，如果你与人沟通时总是显得很嚣张，大喊大叫，粗声粗气，甚至开口骂人，朋友们都很害怕你，常常只考虑自己的需求，不关心他人的感受，那就说明你是一个攻击型模式的人。
如果你在跟别人谈话时总是冷嘲热讽，生气到时候常常不理人，嘴上说一套，心里想着另外一套，不愿意用语言表达情绪，而是用一些咄咄逼人的行为，比如摔门摔东西之类的行为表达情绪，就说明你是一个被动攻击型模式的人。
如果你与别人沟通时，懂得用尊重的态度对待对方，与别人产生分歧时，懂得用诚恳的态度表达自己的意见和情绪，当与别人有着不同目标，会尽量进行协商，而不是仅仅关注自己的需求是否得到满足，那么，这些表现说明你是一个自主型沟通模式的人。本回答被网友采纳
第3个回答 2020-12-11
向上沟通、向下沟通、平级沟通、向外沟通四种。
学会融入属于自己的集体当中，在生活、工作上，和朋友、同事、伙伴形成一个集体。
学会沟通之前先学会融入集体，可以学习他们是怎么和别人沟通，不能仿照，能借鉴，也可以亲身尝试着做，如多结交新朋友，对学会沟通的作用非常大。
多看相关书籍，“书中自有黄金屋”它是最好的“无声老师”，多看相关书籍，结合自身经历进行对比。
多观察自己身边的朋友，朋友多就不怕孤单、不会沟通，多观察每个朋友的性格、兴趣爱好，找到共同语言，沟通就不成问题。
学会融入属于自己的集体当中，在生活、工作上，和朋友、同事、伙伴形成一个集体。
学会沟通之前先学会融入集体，可以学习他们是怎么和别人沟通，不能仿照，能借鉴，也可以亲身尝试着做，如多结交新朋友，对学会沟通的作用非常大。
多看相关书籍，“书中自有黄金屋”它是最好的“无声老师”，多看相关书籍，结合自身经历进行对比。
多观察自己身边的朋友，朋友多就不怕孤单、不会沟通，多观察每个朋友的性格、兴趣爱好，找到共同语言，沟通就不成问题。
第4个回答 2016-08-24
向上沟通、向下沟通、平级沟通、向外沟通四种。本回答被网友采纳
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