结合个人经验和体会,谈谈设置绩效评价考核指标有哪些基本要求

如题所述

很多,不同的部门有不同的指标。
绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善.
[编辑本段]制定绩效考核指标的方法
现在常用的绩效考核方法有:
量表等级评分法
目标考核法
工作标准法
关键事件法
360度评估法
评语法
强迫选择法等。

例:行政部关键绩效考核指标

序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1 行政工作
计划完成率 季/年度 ×100%
行政部
2 后勤工作
计划完成率 季/年度 ×100%
行政部
3 行政费用
预算控制率 季/年度 ×100%
财务部
4 行政办公
设备完好率 季/年度 ×100%
行政部
5 办公用品采购
按时完成率 季/年度 ×100%
行政部
6 后勤服务满意度 季/年度 企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值 行政部
7 车辆调度合理性 季/年度 相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数 行政部
8 消防安全事
故发生次数 季/年度 考核期内消防安全事故发生的次数 行政部
9 部门协作满意度 年度 相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值 人力资源部
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