云鲸进不去配网模式

Question

如题所述

Answer 1

云鲸进不去配网模式是因为配网失败。根据查询相关显示，配网失败处理方式
1、将云鲸扫地机器人关机重启一下。
2、家中的路由器连接了多个智能设备，暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器，是路由器连接的设备太多了，导致机器人没连上wifi，重启之后，看机器人能否自动连接上。
3、近期修改了wifi密码，请在云鲸智能app上重新给机器人连接wifi，重新连接之后就可以正常使用了。

Answer 2

云云鲸进不去配网模式原因如下：
1. 配网失败。家人正在尝试配网，可以等待一段时间再操作。
2. 程序出现异常。关闭云鲸扫地机器人，拔掉电源，稍微等待一段时间再插上电源，进行重新配网。
3. 网络连接问题。检查网络是否存在问题，如已连接蓝牙，则需关掉蓝牙进行配网。
4. IP地址填写问题。在给云鲸智能app上填写在家庭wife环境中工作的机器人IP地址时，需要填写正确，或者在连网后自动获取到正确的机器人IP地址在填写。
您可以等待一段时间，或者咨询售后，如果上述方法不能解决，则需要通过售后返厂维修。