乱码的原因就是因为内容的编码格式和word规定的不一样，采用“删除内容格式法”，都可以解决乱码的现象。
解决方法：
一、替换格式
打开被损坏的文档单击“文件”→“另存为”菜单，在“保存类型”列表中，选择“RTF格式”，然后单击“保存”按钮。打开刚才保存的RTF格式文件，再次使用“另存为”将文件重新保存为“Word文档”，现在打开这个Word文件我们就可以发现文件已经被恢复过来了。如果在转换成RTF格式后文件仍然不能被恢复，可以将文件再次转换为纯文本格式（*.txt），再转换回Word格式即可。
二、利用word2002/2003的“打开并修复”功能来修复文挡。
1、启动word2002/2003，单击“文件-----打开”，在“打开”对话框中选重要修复的word文挡。
2、单击“打开”按钮右边的下三角按钮，在弹出的下拉菜单中选中“打开并修复”选项，即可对损坏的文挡进行修复，修复完成后，显示文挡内容。
提示：“打开并修复”是只有word2002以上的版本才具有的功能。
3三、重设格式法
Word用文档中的最后一个段落标记关联各种格式设置信息，特别是节与样式的格式设置。这样我们就可以将最后一个段落标记之外的所有内容复制到新文档，就有可能将损坏的内容留在原始文档中。步骤如下：
1、在Word中打开损坏的文档，选择“工具→选项”然后选择“编辑”选项卡，取消“使用智能段落选择范围”
复选框前的勾。取消选中该复选框，选定整个段落时，Word将不会自动选定段落标记，然后单击“确定”按钮。
2、选定最后一个段落标记之外的所有内容，方法是：按“Ctrl+End”组合键，然后按“Ctrl+Shift+Home”组合键。
3、在常用工具栏中，依次单击“复制”、“新建”和“粘贴”按钮。