哈帝五金专营店沪工电锤 挂羊头，卖狗肉。怎么办呢？

Question

在天猫哈帝五金专营店购买了一沪工电锤，商品网页介绍1300W和1200W两种，我在购物选项中选择了1200W的，商家发来的却是1050W。商家拒不承认发错货，不承担退货运费。还说消费者自己选错颜色。 商家网页上介绍的只有A和B，我想买的是B，购物选项中只能选择A和B，我选择购买了B，商家却发来了C。 对于商家明显的欺诈行为，谁来管管？？

Answer 1

可以向工商局举报，都会有人处理，他们行为算是欺骗消费者追问

已经向天猫平台投诉，但天猫客服以证据不足来推脱，其实平台保护商家也不是怪事。还要什么证据呢？交易快照就很明显说明店家的欺诈。 商家网页上介绍的只有A和B，我想买的是B，购物选项中只能选择A和B，我选择购买了B，商家却发来了C。　这个世界很难找到公理。已经向店家当地工商部门投诉。估计也不会有什么结果。当地人保护当地人也不为怪。

Answer 2

向工商局投诉，欺负消费者就要维护自己的合法权益追问

已经向天猫平台投诉，但天猫客服以证据不足来推脱，其实平台保护商家也不是怪事。还要什么证据呢？交易快照就很明显说明店家的欺诈。 商家网页上介绍的只有A和B，我想买的是B，购物选项中只能选择A和B，我选择购买了B，商家却发来了C。　这个世界很难找到公理。已经向店家当地工商部门投诉。估计也不会有什么结果。当地人保护当地人也不为怪。