法律分析：根据相关法律规定，对于突发的公共卫生事件,医疗卫生机构有权采取相应卫生防护措施,防止交叉感染和污染。在疫情防控期间，患者、家属均应听从所在医院的安排和管理。在此种情况下，医院不让送饭旨在防控疫情，家属应理解。
法律依据：《突发公共卫生事件应急条例》
第三十六条 国务院卫生行政主管部门或者其他有关部门指定的专业技术机构，有权进入突发事件现场进行调查、采样、技术分析和检验，对地方突发事件的应急处理工作进行技术指导，有关单位和个人应当予以配合；任何单位和个人不得以任何理由予以拒绝。
第四十条 传染病暴发、流行时，街道、乡镇以及居民委员会、村民委员会应当组织力量，团结协作，群防群治，协助卫生行政主管部门和其他有关部门、医疗卫生机构做好疫情信息的收集和报告、人员的分散隔离、公共卫生措施的落实工作，向居民、村民宣传传染病防治的相关知识。