管理者与员工沟通阶段需要沟通哪些内容

如题所述

管理者与员工沟通阶段需要沟通哪些内容1
1. 公司或部门阶段性工作重点和方向。通报工作重点和方向时,应邀请员工分析如何配合工作,包括具体方案、实施过程中的困难和需要提供的帮助。
2. 公司或部门的重大事件,如重要合同签订、经营业绩的重大突破、部门工作的表扬和广泛认可等。
3. 公司、部门或个人表现优异的具体方面。尤其是员工在工作中的亮点,管理者应发现并明确表扬,哪怕是很细小的方面,只要善于发现,每位员工都有很多未被发掘或未充分发挥的优点。
4. 所属员工或部门工作中需改进的方面及具体改进方案。工作虽不错,但非尽善尽美,可能有其他人做得更好,管理者可以引导员工进一步努力达到更好,或与员工一起探讨改进的方向和改进方案的可行性。
5. 明确对下属工作上的期望,明确说明其工作对公司、部门工作的重要性。主管应经常与员工交流,表达对他工作的认可和欣赏,期望他如何工作。在日常工作中,注意发现员工工作和公司整体工作尤其是阶段性工作重点的切合点,说明其工作完成效果对公司整体工作完成的影响和重要程度,以加强员工对本职工作的重视和热爱,提升其使命感。
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1. 鼓励新员工融入公司。新员工刚进入公司不久,对公司的归属感不强,对同事、上级管理还不了解。这时,员工很在意自己的表现和领导眼中的形象,会小心翼翼,避免犯错,更不容易怠慢自己的工作。因此,管理人员对待他们的错误要宽容,以引导、鼓励为主。
2. 试用期,谁会没点畏难心理。有时新员工可能存在畏难心理,这时候,需要管理人员有策略地进行交流,增进他的信心,并融入工作。
3. 建立规则就是从试用期开始的。对新员工多鼓励、多引导的谈话方式也有弊端,容易让新员工缺乏规则意识。过多的'鼓励,容易忽视对规则的强调。
4. 把握尺度的艺术。一般来说,新员工难免会因错误、违反规定而受到批评,但无论是谁,挨批评总会让人感到不愉快。有一种谈话方式,既可以让员工认识到公司制度的严肃性,又保护员工的价值感,从而自愿遵守规则。
5. 怎么领导具有强烈支配欲望的员工。企业中,有的员工组织能力很强,他们积极自信、竞争力强,同时具有野心。管理人员怎样领导这样的员工?
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1. 明确知道要进行沟通的目的。无论你的职位有多高,沟通都要事先征求他人的意见,这不仅是自己有礼貌的表现,也展示了你对他人的尊重。管理者在与员工进行沟通的时候,需要知道沟通的目的,有目的性的沟通,才能确保沟通过程中不偏离跑题。而且正因为是有目的的沟通,沟通之前也需要做相关的准备工作,以便保证沟通能够顺利及时的开展。
2. 需要与被沟通者建立感情。既然要与员工沟通,就要与员工进行信息上的交流,让员工发表自己的意见,这时应给员工创造一种轻松、和谐的气氛,让员工觉得这是上司在征询我的意见,邀我参与,这是他信任我,相信我能做好。在沟通过程中,注意尽量给员工创造一些展示自己的机会,使员工的积极性和创造性能够得到充分发挥,互相建立良好感情,有利于促进有效沟通。
3. 注意提高双方的信任度。企业的发展需要信任与真诚,管理者与员工的沟通也离不开信任,如果管理者信任自己的员工,就愿意授权于他们,在展示他们个人能力的同时,也不断提升自己的管理能力。而且在互相信任的环境,员工愿意真心的对待每一个人,有利于企业执行力的实施。管理者尽量在各方面都要得到员工的信任,不仅有利于有效沟通,也有利于团队管理。
沟通是领导者激励下属的基本途径,领导者应通过运用领导艺术,采取符合员工心理和行为规律的激励措施,来调动其积极性。每个员工都有受人尊重、社交和爱的需要,包括人与人之间的沟通交流,可以是这些需要得到满足。经常性的沟通和交流也可以使人们彼此了解,消除彼此的隔阂和误会,消除和解决矛盾与纠纷,从而有利于职场良好人际关系的形成。
等距离沟通。高质量的沟通,应建立在平等的根基之上,如果沟通者之间无法做到等距离,尤其是主管层对下属员工不能保持一视同仁的态度,期间所进行的沟通一定会产生相当大的副作用:获得上司宠爱者自是心花怒放、怨言渐少。
变单向沟通为双向沟通。企业与员工的立场难免有不能共通之处,只有善用沟通的力量,及时调整双方利益,才能够使双方更好地发展,互相推动。许多企业,沟通只是单向的,只是领导向下传达命令,下属只是象征地反馈意见,这样的沟通不仅无助于决策层的监督与管理,时间一长,必然会挫伤员工的积极性及归属感。
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