苹果面容ID不可用原因可能有光线问题、面部问题、手机故障。详情如下：
1、光线问题：
虽然现在的面部识别技术已经很成熟了，但也是受到一些外在因素影响的，当用户所处的环境比较特殊，光线较亮或较暗时，会导致设备无法正确识别脸部的特殊特征。可以更换一个光线柔和的环境，再使用此功能，就可以正常解锁。
2、面部问题：
面部识别技术有很多种，有一些是可以根据人物的一些特征，来分辨对方是不是本人，但有一些面部识别技术非常的初级，是无法识别太特殊的特征，当本人的容貌、装扮发生变化时，也会导致面容识别失败。比如化妆、卸妆、刘海、眼镜等都会导致面容识别失败。尽量将面部恢复到“采集面部”时的状态，然后再使用该功能。
3、手机故障：
智能手机虽然好用，但其系统是很容易出错的，当手机内置的面部识别软件出现故障时，该功能就会无法正常使用。因为手机处于锁定状态，无法手动启动或重启锁屏软件，最稳妥的办法是使用密码解锁，然后重新启动手机。如果还是不行，可送去专柜检修。
苹果 FaceID的工作原理：
（1）首先是FaceID的录入动画，当FaceID在录入过程中识别到人脸时，会从灰色笑脸酷炫变身成蓝色笑脸。
（2）其次是录入方式，根据iOS11的提示，机主必须随在iPhone前上下左右环视一周，才能完成脸部信息录入的工作。
（3）最后是FaceID的设置界面，也透露出了更多的内容，FaceID不仅可以解锁iPhone，甚至能代替密码在iTunes和AppStore购物。这已经完全替代了指纹识别TouchID的工作。
以上内容参考：百度百科-面容ID
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