什么是新人育成体系?

如题所述

1345新人育成体系中的3是三项关键能力,客户经营技能,组织发展能力,客户开拓能力。

1、客户经营技能

客户经营实际上是一个经营理念,同时也是一个经营体系,企业必须把自己视为一个创造客户和满足客户的有机体,管理层不能认为自己只是在制造产品,而是要以提供能让客户满足的价值作为己任,这实际上是我们客户经营思维的基础。

2、组织发展能力

组织发展能力是建立能够快速应对外在环境改变的团队战斗力,它指的是团队的整体能力,不是个人能力。当企业快速成长时,需要加强组织发展能力的打造,当企业外部环境变化时,需要重视组织发展能力的再造,而再造的难度高于打造。

3、客户开拓能力

确保企业销售人员能够有效地开拓足够多的客户,从而实现业务指标。没有客户,就没有企业发展保障。客户是企业的火车头,是带动企业循环的关键。

1345新人育成体系的改善措施:

1、建立对新人育成的正确态度

新人的育成是建立一支高效、稳定团队最重要的环节。其中两个关键指标是留存率、转正率。

2、建立系统的观念

新人的育成不是单单指新人入司后的教育、辅导与追踪。新人的育成开始于第一次接触面谈,操作者是增员人。

新培体系的建立关键是在环节清晰的前提下如何进行内外勤的有效配合与衔接:内勤是组织者和协助者,外勤是操作者,而外勤操作的正确性和有效性又有赖于内勤的引导和追踪。

3、对新人育成正确认知及心理的建立

内勤必须承担教育及引导的职责,引导外勤队伍中树立正确的理念。导向目的是使增员人认识到自身在新人养成体系中的定位,打消外勤对内勤在这个问题上所起作用的高度期望值和依赖性并从根本上建立自主经营的意识。这是问题解决的前提。

增员的根本在于扩大自我销售的区域和增加时间以弥补因自身工作面(社交群体)及工作时间的限制,公司组织对外勤所招募的新人进行培训和教育只不过是帮助增援人达成上述目的,这种支持的利益先受者是增员人本身。

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