乘客不小心丢失车票的,需要在开车20分钟前去火车站售票窗口办理挂失补票手续,办理时需要支付2元手续费。在车上丢失车票的,则要及时向列车长提出补票,核收手续费。如果补票后又找到原车票的,那么乘客可以在下车后凭列车长开具的客运记录办理退票,核收退票费。
发生误售误购时,乘客在中途站、原票到站或列车内需要补收票价的,列车长会为乘客换发代用票,同时补收票价差额。乘客到站后要求继续乘车时,需要补越站区间的车票和票价。
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注意事项:
1、提前买票:火车票(高铁票)每天只有那么多,特别是在节假日出行的时候,人流量很多,当天去买很有可能买不到票。所以必须事前确定好目的地,提前一周甚至更早就买好出行的票,有了票在手,才能不慌不乱。
2、务必带好身份证和车票:从坐车之前到坐车中,甚至下车出站前,都有可能用到身份证和车票。所以千万不要一进到车内就把车票扔掉。
3、在坐车之前,建议用户提前买好必备食物,比如桶面等,如果饿了可以在车上饱餐一顿。如果你没带水,那就带个水杯,车上是有热水的。
参考资料来源:百度百科-学生票